SALESmanago to kompleksowe oprogramowanie nowej generacji do automatyzacji marketingu wykorzystywane przez działy marketingu i sprzedaży w ponad 10 000 firm każdej wielkości.

SALESmanago rozpoznaje użytkowników odwiedzających Twoją stronę, analizuje ich zachowanie online i dokonywane transakcje. Na podstawie tych informacji buduje kompletny i indywidualny profil klienta. Informacje te są przetwarzane przez algorytmy systemu Machine Learning & AI, aby dostarczyć w pełni spersonalizowane oferty i zapewnić klientowi unikalne doświadczenie w odpowiednim czasie na każdym kanale marketingowym:

• E-Mail Marketing
• Live Chat
• Strona WWW
• Web Push
• Social Media
• Aplikacje mobilne
• Sieci reklamowe (Facebook, Google) i RTB

Deviniti doradza i wdraża nowoczesne narzędzia do obsługi klienta oraz zarządzania procesami IT. Konsultanci Deviniti pomagają w optymalizacji i automatyzacji procesów oraz doborze odpowiednich narzędzi. Deviniti jest polskim przedstawicielem firmy Freshworks producenta narzędzi omnichannel:

• Freshdesk - wielokanałowy helpdesk do obsługi zapytań,
• Freshsales - nowoczesny CRM automatyzujący wiele obszarów sprzedaży,
• Freshchat - rozbudowane narzędzie komunikacji chat (zintegrowane z Messenger, Whatsapp, Apple Business Chat, Android SDK, oraz innych, o których więcej informacji znajdziesz tutaj.

Freshdesk to oprogramowanie firmy Freshworks dedykowane dla działów obsługi klienta, które umożliwia rejestrację oraz obsługę zapytań od klientów pochodzących z obecnie najpopularniejszych kanałów komunikacji jak: e-mail, www, live-chat, telefon, komunikatory (Messenger, WhatsApp, Skype), aplikacje mobilne, media społecznościowe (Facebook, Twitter, Instagram), portale dla klientów z bazą wiedzy, i inne.