System SALESmanago oferuje ponad 650 możliwości dla marketerów działających w dowolnej branży i na dowolnym rynku. Poznaj pełną listę wszystkich dostępnych funkcjonalności. Jeżeli jesteś gotów na przygodę z marketing automation, a czujesz się zagubiony napisz do nas! Wskażemy Ci rozwiązania, które powinieneś wdrożyć w pierwszej kolejności.
Digital Body Language
Identyfikacja i monitoring kontaktów na Twojej stronie WWW
- Analiza ruchu na stronie w czasie rzeczywistym
- Identyfikacja kontaktów odwiedzających stronę
- Monitoring odwiedzanych adresów URL
- Analityka czasu spędzonego na podstronach
- Identyfikacja źródeł wejść na stronę WWW
- Identyfikacja fraz wejść na stronę WWW
- Raportowanie dowolnych zdarzeń na stronie WWW
- Budowa kompletnego profilu behawioralnego klienta
- Monitoring oglądanych produktów na stronie
- Monitoring kliknięć w przyciski, które nie powodują zmiany adresu URL
- Monitoring interakcji z konfiguratorami i kalkulatorami
- Identyfikacja urządzeń, na których kontakt przeglądał stronę
- Identyfikacja systemów operacyjnych, na których kontakt przeglądał stronę
- Identyfikacja przeglądarek internetowych, na których kontakt przeglądał stronę
- Analiza ruchu na stronie w czasie rzeczywistym
- Identyfikacja kontaktów odwiedzających stronę
- Monitoring odwiedzanych adresów URL
- Analityka czasu spędzonego na podstronach
- Identyfikacja źródeł wejść na stronę WWW
- Identyfikacja fraz wejść na stronę WWW
- Raportowanie dowolnych zdarzeń na stronie WWW
- Budowa kompletnego profilu behawioralnego klienta
- Monitoring oglądanych produktów na stronie
- Monitoring kliknięć w przyciski, które nie powodują zmiany adresu URL
- Monitoring interakcji z konfiguratorami i kalkulatorami
- Identyfikacja urządzeń, na których kontakt przeglądał stronę
- Identyfikacja systemów operacyjnych, na których kontakt przeglądał stronę
- Identyfikacja przeglądarek internetowych, na których kontakt przeglądał stronę
Monitoring zachowania kontaktów w social media
- Monitorowanie polubień na stronie WWW
- Monitorowanie pozostawionych komentarzy na stronie WWW
- Monitorowanie przesyłanych wiadomości ze strony WWW
- Automatyzacja reakcji na aktywność kontaktów związanej z Facebookiem
- Monitorowanie polubień na stronie WWW
- Monitorowanie pozostawionych komentarzy na stronie WWW
- Monitorowanie przesyłanych wiadomości ze strony WWW
- Automatyzacja reakcji na aktywność kontaktów związanej z Facebookiem
Identyfikacja firm odwiedzających stronę WWW
- Rozpoznawanie firm odwiedzających stronę WWW
- Monitoring odwiedzanych adresów URL
- Identyfikacja źródeł wejść na stronie WWW
- Identyfikacja fraz wejść na stronie WWW
- Zliczanie czasu spędzonego na stronie WWW
- Geolokalizacja firm odwiedzających stronę WWW
- Rozpoznawanie firm odwiedzających stronę WWW
- Monitoring odwiedzanych adresów URL
- Identyfikacja źródeł wejść na stronie WWW
- Identyfikacja fraz wejść na stronie WWW
- Zliczanie czasu spędzonego na stronie WWW
- Geolokalizacja firm odwiedzających stronę WWW
Monitoring kontaktów w aplikacji mobilnej (APPmanago)
- Monitorowanie zachowania kontaktów w aplikacji mobilnej
- Monitoring używania funkcji i modułów w aplikacji mobilnej
- Analiza czasu spędzonego przez kontakt w aplikacji mobilnej
- Analiza czasu używania funkcji i modułów w mobilnej aplikacji
- Monitorowanie zachowania kontaktów w aplikacji mobilnej
- Monitoring używania funkcji i modułów w aplikacji mobilnej
- Analiza czasu spędzonego przez kontakt w aplikacji mobilnej
- Analiza czasu używania funkcji i modułów w mobilnej aplikacji
Video Body Language Monitoring
Rejestrowanie zdarzeń związanych z odtwarzaczem Youtube
- Monitoring zdarzeń związanych z odtwarzaczem Youtube:
– załadowanie odtwarzacza
– uruchomienie odtwarzania wideo
– zatrzymanie odtwarzania
– koniec odtwarzania - Monitoring zdarzeń związanych z odtwarzaczem Vimeo:
– załadowanie odtwarzacza
– uruchomienie odtwarzania wideo
– zatrzymanie odtwarzania
– koniec odtwarzania - Automatyzacja kampanii w zależności od preferencji audiowizualnych
- Personalizacja treści kampanii na podstawie obejrzanego filmu i/lub nieobejrzanego fragmentu
- Monitoring zdarzeń związanych z odtwarzaczem Youtube:
– załadowanie odtwarzacza
– uruchomienie odtwarzania wideo
– zatrzymanie odtwarzania
– koniec odtwarzania - Monitoring zdarzeń związanych z odtwarzaczem Vimeo:
– załadowanie odtwarzacza
– uruchomienie odtwarzania wideo
– zatrzymanie odtwarzania
– koniec odtwarzania - Automatyzacja kampanii w zależności od preferencji audiowizualnych
- Personalizacja treści kampanii na podstawie obejrzanego filmu i/lub nieobejrzanego fragmentu
Zarządzanie kontaktami CRM
Widok klienta 360 stopni
- Dane demograficzne i kontaktowe
- Dane behawioralne
- Dane transakcyjne
- Dane o kontakcie pozyskany przez Live Chat
- Lista zgód wyrażonych przez kontakt
- Segmenty, do których przypisany jest kontakt
- Ogólny scoring (wskaźnik zaangażowania i aktywności kontaktu)
- Historia komunikacji z kontaktem – lista wysłanych e-mail
- Historia komunikacji z kontaktem – lista wysłanych SMS’ów
- Monitoring przepływu kontaktu przez kampanie marketingowe i lejki sprzedażowe
- Historia korespondencji przychodzącej i wychodzącej z handlowcami
- Aktywność godzinowa oraz dniowa kontaktu w odniesieniu do wizyt, wiadomości oraz zdarzeń zewnętrznych
- Analiza najczęściej używanych przez kontakt urządzeń
- Analiza używanych przez kontakt systemów operacyjnych
- Aktywność kontaktu na poszczególnych przeglądarkach internetowych
- Rekomendacje produktowe AI oparte o machine learning: analizę koszykową i behawioralną
- Analiza reakcji kontaktu na otrzymane wiadomości
- Analiza reakcji kontaktu na otrzymanie powiadomienia web push
- Analiza pobranych materiałów ze strony WWW
- Archiwizacja aktywności kontaktu
- Identyfikacja źródła pozyskania kontaktu
- Ręczne uruchamianie reguł automatyzacji
- Zapis informacji uzyskanych z zewnętrznych systemów
- Przypisywanie kontaktu do firmy wraz ze stanowiskiem
- Archiwizacja zmian statusu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych (historia opt-in / opt-out)
- Dodatkowe informacje (notatki lub szczegóły na karcie kontaktu)
- Analiza drogi użytkownika przez aplikację mobilną
- Analiza momentu wyjścia użytkownika z aplikacji mobilnej
- Analiza wykorzystywanych funkcji i modułów w aplikacji mobilnej
- Analiza reakcji użytkownika na otrzymywane powiadomienia push
- Analiza zdarzeń zewnętrznych przekazywanych przez aplikację mobilną
- Przesyłanie informacji o profilu behawioralnym kontaktu do Live Chatu w czasie rzeczywistym
- Przesyłanie informacji o profilu transakcyjnym do Live Chatu w czasie rzeczywistym
- Dane demograficzne i kontaktowe
- Dane behawioralne
- Dane transakcyjne
- Dane o kontakcie pozyskany przez Live Chat
- Lista zgód wyrażonych przez kontakt
- Segmenty, do których przypisany jest kontakt
- Ogólny scoring (wskaźnik zaangażowania i aktywności kontaktu)
- Historia komunikacji z kontaktem – lista wysłanych e-mail
- Historia komunikacji z kontaktem – lista wysłanych SMS’ów
- Monitoring przepływu kontaktu przez kampanie marketingowe i lejki sprzedażowe
- Historia korespondencji przychodzącej i wychodzącej z handlowcami
- Aktywność godzinowa oraz dniowa kontaktu w odniesieniu do wizyt, wiadomości oraz zdarzeń zewnętrznych
- Analiza najczęściej używanych przez kontakt urządzeń
- Analiza używanych przez kontakt systemów operacyjnych
- Aktywność kontaktu na poszczególnych przeglądarkach internetowych
- Rekomendacje produktowe AI oparte o machine learning: analizę koszykową i behawioralną
- Analiza reakcji kontaktu na otrzymane wiadomości
- Analiza reakcji kontaktu na otrzymanie powiadomienia web push
- Analiza pobranych materiałów ze strony WWW
- Archiwizacja aktywności kontaktu
- Identyfikacja źródła pozyskania kontaktu
- Ręczne uruchamianie reguł automatyzacji
- Zapis informacji uzyskanych z zewnętrznych systemów
- Przypisywanie kontaktu do firmy wraz ze stanowiskiem
- Archiwizacja zmian statusu zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych (historia opt-in / opt-out)
- Dodatkowe informacje (notatki lub szczegóły na karcie kontaktu)
- Analiza drogi użytkownika przez aplikację mobilną
- Analiza momentu wyjścia użytkownika z aplikacji mobilnej
- Analiza wykorzystywanych funkcji i modułów w aplikacji mobilnej
- Analiza reakcji użytkownika na otrzymywane powiadomienia push
- Analiza zdarzeń zewnętrznych przekazywanych przez aplikację mobilną
- Przesyłanie informacji o profilu behawioralnym kontaktu do Live Chatu w czasie rzeczywistym
- Przesyłanie informacji o profilu transakcyjnym do Live Chatu w czasie rzeczywistym
Segmentacja kontaktów
- Segmentacja na podstawie profilu behawioralnego
- Segmentacja na podstawie danych transakcyjnych
- Segmentacja na podstawie zainteresowań (odwiedzonych podstron) w czasie rzeczywistym
- Segmentacja na podstawie zainteresowań (odwiedzonych podstron) historycznie
- Segmentacja za pomocą tagów
- Segmentacja na podstawie ogólnego scoringu
- Segmentacja na podstawie scoringu tagu
- Segmentacja według wieku
- Segmentacja według płci
- Segmentacja według języka
- Segmentacja na podstawie domeny adresu e-mail
- Segmentacja według rodzaju urządzenia
- Segmentacja według systemów operacyjnych
- Segmentacja według rodzaju przeglądarki
- Segmentacja ze względu na stan: potencjalny klient, klient, partner, inny
- Segmentacja na podstawie otrzymanych wiadomości
- Segmentacja na podstawie reakcji na otrzymane wiadomości
- Segmentacja kontaktów, które wyraziły zgodę na otrzymywanie powiadomień web push
- Segmentacja kontaktów, które potwierdziły dowolną zgodę
- Segmentacja na podstawie wyrażonych zgód na otrzymywanie treści drogą e-mailową:
– zapis (opt-in)
– potwierdzenie zapisu (double opt-in)
– wypis (opt-out) - Segmentacja na podstawie aktywności związanych z Facebookiem na stronie WWW
- Segmentacja na podstawie gotowości zakupowej
(identyfikacja hot leadów) - Revenue Performance Management (segmentacja dynamiczna)
– segmentacja na podstawie wzrostu wartości zakupowej
– segmentacja na podstawie spadku wartości zakupowej - RFM Marketing Automation (Recency Frequency Monetory)
– segmentacja na podstawie czasu od ostatniego zakupu
– segmentacja na podstawie częstotliwości dokonania zakupów
– segmentacja na podstawie wpływów pieniężnych - Segmentacja na podstawie geolokalizacji użytkownika aplikacji mobilnej (szczegółowy wybór obszaru przebywania użytkownika)
- Segmentacja na podstawie używanego języka w aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie momentu pierwszego użycia mobilnej aplikacji
- Segmentacja na podstawie częstotliwości używania aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie czasu używania aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie użycia funkcji lub modułu w aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie czasu spędzonego w module aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie zdarzeń zewnętrznych przekazywanych przez aplikację mobilną
- Segmentacja na podstawie profilu behawioralnego
- Segmentacja na podstawie danych transakcyjnych
- Segmentacja na podstawie zainteresowań (odwiedzonych podstron) w czasie rzeczywistym
- Segmentacja na podstawie zainteresowań (odwiedzonych podstron) historycznie
- Segmentacja za pomocą tagów
- Segmentacja na podstawie ogólnego scoringu
- Segmentacja na podstawie scoringu tagu
- Segmentacja według wieku
- Segmentacja według płci
- Segmentacja według języka
- Segmentacja na podstawie domeny adresu e-mail
- Segmentacja według rodzaju urządzenia
- Segmentacja według systemów operacyjnych
- Segmentacja według rodzaju przeglądarki
- Segmentacja ze względu na stan: potencjalny klient, klient, partner, inny
- Segmentacja na podstawie otrzymanych wiadomości
- Segmentacja na podstawie reakcji na otrzymane wiadomości
- Segmentacja kontaktów, które wyraziły zgodę na otrzymywanie powiadomień web push
- Segmentacja kontaktów, które potwierdziły dowolną zgodę
- Segmentacja na podstawie wyrażonych zgód na otrzymywanie treści drogą e-mailową:
– zapis (opt-in)
– potwierdzenie zapisu (double opt-in)
– wypis (opt-out)
- Segmentacja na podstawie aktywności związanych z Facebookiem na stronie WWW
- Segmentacja na podstawie gotowości zakupowej (identyfikacja hot leadów)
- Revenue Performance Management (segmentacja dynamiczna)
– segmentacja na podstawie wzrostu wartości zakupowej
– segmentacja na podstawie spadku wartości zakupowej
- RFM Marketing Automation (Recency Frequency Monetory)
– segmentacja na podstawie czasu od ostatniego zakupu
– segmentacja na podstawie częstotliwości dokonania zakupów
– segmentacja na podstawie wpływów pieniężnych - Segmentacja na podstawie geolokalizacji użytkownika aplikacji mobilnej (szczegółowy wybór obszaru przebywania użytkownika)
- Segmentacja na podstawie używanego języka w aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie momentu pierwszego użycia mobilnej aplikacji
- Segmentacja na podstawie częstotliwości używania aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie czasu używania aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie użycia funkcji lub modułu w aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie czasu spędzonego w module aplikacji mobilnej
- Segmentacja na podstawie zdarzeń zewnętrznych przekazywanych przez aplikację mobilną
Lead Scoring
- Hot Leads – lista najlepszych kontaktów handlowych
- Ranking kontaktów w bazie (lifetime scoring)
- Scoring kontaktów na etapach sprzedażowych
- Scoring kontaktów w poszczególnych segmentach
- Scoring segmentów dla poszczególnych kontaktów
- Wskaźnik zaangażowania kontaktu
- Analiza dynamiki przyrostu scoringu dla kontaktu
- Hot Leads – lista najlepszych kontaktów handlowych
- Ranking kontaktów w bazie (lifetime scoring)
- Scoring kontaktów na etapach sprzedażowych
- Scoring kontaktów w poszczególnych segmentach
- Scoring segmentów dla poszczególnych kontaktów
- Wskaźnik zaangażowania kontaktu
- Analiza dynamiki przyrostu scoringu dla kontaktu
Migracja danych
- Import kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi
- Import firm wraz ze szczegółowymi danymi
- Eksport kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi
- Zarządzanie importem danych z poziomu Kalendarza
- Eksport firm wraz ze szczegółowymi danymi
- Zarządzanie eksportem danych z poziomu Kalendarza
- Eksport danych ze strony startowej wg grup kontaktów z odpowienim scoringiem:
– potencjalni klienci
– klienci
– partnerzy
– social events
– anonimowe
- Import kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi
- Import firm wraz ze szczegółowymi danymi
- Zarządzanie importem danych z poziomu Kalendarza
- Eksport kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi
- Eksport firm wraz ze szczegółowymi danymi
- Zarządzanie eksportem danych z poziomu Kalendarza
- Eksport danych ze strony startowej wg grup kontaktów z odpowienim scoringiem:
– potencjalni klienci
– klienci
– partnerzy
– social events
– anonimowe
Automatyczne raporty
- Cotygodniowy raport kontaktów odwiedzających stronę WWW
- Cotygodniowy raport firm odwiedzających stronę WWW
- Raport z przeprowadzonego importu kontaktów
- Comiesięczny raport z wykorzystania funkcjonalności systemu
- Import kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi
- Cotygodniowy raport firm odwiedzających stronę WWW
- Raport z przeprowadzonego importu kontaktów
- Comiesięczny raport z wykorzystania funkcjonalności systemu
Zarządzanie sprzedażą
- Zarządzanie kontaktami
- Tworzenie lejków sprzedażowych
- Zarządzanie określoną liczbą kontaktów przez handlowców
- Przesuwanie kontaktów w lejku metodą Drag&Drop
- Szybkie dodawanie i usuwanie kontaktów
- Sortowanie kontaktów w lejku według wybranych kryteriów
- Szybki dostęp do karty kontaktu z poziomu lejka sprzedażowego
- Podgląd na wszystkie informacje sprzedażowe w jednym miejscu
- Przypisywanie notatek do kontaktu
- Przypisywanie zadań do kontaktu
- Dodawanie zadań do kalendarza Google
- Podgląd danych transakcyjnych i behawioralnych kontaktu
- Szybkie akcje – proste uruchamianie reguł automatyzacji z poziomu karty kontaktu
- Łatwe przypisywanie kontaktów do lejków sprzedażowych z poziomu karty kontaktu
- Łatwe przepisywanie kontaktów do lejków sprzedażowych z poziomu modułu RFM Marketing Automation
- Automatyczne przypisywanie kontaktów do lejków sprzedażowych za pomocą workflow
- Automatyczne przydzielanie leadów handlowcom
- Ustawienie zakresu dostępności do bazy kontaktów dla sprzedawcy
- Alerty o aktywności sprzedawców
- Analityka pracy handlowców
- Raporty z pracy handlowców
- Analityka lead routing
- Powiadomienia i alerty sprzedażowe:
– automatyczne powiadomienia o najlepszych klientach (hot leadach)
– automatyczne powiadomienia o wizytach kluczowych klientów
– automatyczne powiadomienia o przekroczonym scoringu
– automatyczne powiadomienia o zakończonych akcjach
– automatyczne powiadomienia o aktywności leadów
– automatyczne powiadomienia o braku aktywności
– automatyczne powiadomienia o sytuacjach krytycznych (porzucenie koszyka)
– automatyczne powiadomienia o wiadomości pozostawionej dla konsultanta na Live Chat
– automatyczne powiadomienia kiedy klient wybiera opcje rozmowy z Sales Botem
- Zarządzanie kontaktami
- Tworzenie lejków sprzedażowych
- Zarządzanie określoną liczbą kontaktów przez handlowców
- Przesuwanie kontaktów w lejku metodą Drag&Drop
- Szybkie dodawanie i usuwanie kontaktów
- Sortowanie kontaktów w lejku według wybranych kryteriów
- Podgląd na wszystkie informacje sprzedażowe w jednym miejscu
- Przypisywanie notatek do kontaktu
- Przypisywanie zadań do kontaktu
- Dodawanie zadań do kalendarza Google
- Podgląd danych transakcyjnych i behawioralnych kontaktu
- Szybkie akcje – proste uruchamianie reguł automatyzacji z poziomu karty kontaktu
- Łatwe przypisywanie kontaktów do lejków sprzedażowych z poziomu karty kontaktu
- Łatwe przepisywanie kontaktów do lejków sprzedażowych z poziomu modułu RFM Marketing Automation
- Automatyczne przypisywanie kontaktów do lejków sprzedażowych za pomocą workflow
- Automatyczne przydzielanie leadów handlowcom
- Ustawienie zakresu dostępności do bazy kontaktów dla sprzedawcy
- Alerty o aktywności sprzedawców
- Analityka pracy handlowców
- Raporty z pracy handlowców
- Analityka lead routing
- Powiadomienia i alerty sprzedażowe:
– automatyczne powiadomienia o najlepszych klientach (hot leadach)
– automatyczne powiadomienia o wizytach kluczowych klientów
– automatyczne powiadomienia o przekroczonym scoringu
– automatyczne powiadomienia o zakończonych akcjach
– automatyczne powiadomienia o aktywności leadów
– automatyczne powiadomienia o braku aktywności
– automatyczne powiadomienia o sytuacjach krytycznych (porzucenie koszyka)
– automatyczne powiadomienia o wiadomości pozostawionej dla konsultanta na Live Chat
– automatyczne powiadomienia kiedy klient wybiera opcje rozmowy z Sales Botem
eMail Marketing
Tworzenie kampanii e-mail marketing
- Prosty kreator do tworzenia i wysyłki e-maili i newsletterów
- Tworzenie e-maili w kreatorze drag & drop
- Możliwość wyboru prostego lub zaawansowanego kreatora
- Możliwość stworzenia e-maila z potwierdzeniem subskrypcji
- Tworzenie e-maili w kreatorze porzucony koszyk
- Tworzenie e-maili dynamicznych z wykorzystaniem scenariuszy
- Tworzenie e-maili w kreatorze e-maili dynamicznych
- Ramka z wyborem produktu w Drag&Drop Email Designer
- Galeria produktów z Twojego sklepu
- Responsywne szablony i struktury e-maili
- Ramka produktowa w zaawansowanym kreatorze do tworzenia emaili dynamicznych i z porzuconym koszykiem
- Biblioteka gotowych układów oraz szablonów e-maili i newsletterów
- Tworzenie e-maili w kreatorze html
- Możliwość generowania HTML bezpośrednio z naszego e-mail designera
- Dostęp do wszystkich plików graficznych w głównej galerii
- Import własnych szablonów e-mail (format ZIP)
- Import własnych szablonów e-mail (z adresu URL)
- Testy e-mail
- Testy SPAM
- Tworzenie list e-mailingowych
- Tworzenie różnych kont wysyłkowych z własną domeną (konto wysyłkowe e-mail marketing)
- Integracja własnych kont wysyłkowych
- Integracja ze skrzynkami e-mail handlowców
- Możliwość dodania znacznika Gmail Markup do tematu e-maila:
– ustawienie przekierowania na dowolną stronę internetową bez konieczności otwierania e-maila
– ustawienie własnego tekstu na znaczniku
– zmiana statusu kontaktu na monitorowany po kliknięciu w znacznik
– zliczanie kliknięć w znacznik jako otwarte wiadomości
- Prosty kreator do tworzenia i wysyłki e-maili i newsletterów
- Tworzenie e-maili w kreatorze drag & drop
- Możliwość wyboru prostego lub zaawansowanego kreatora
- Możliwość stworzenia e-maila z potwierdzeniem subskrypcji
- Tworzenie e-maili w kreatorze porzucony koszyk
- Tworzenie e-maili dynamicznych z wykorzystaniem scenariuszy
- Tworzenie e-maili w kreatorze e-maili dynamicznych
- Ramka z wyborem produktu w Drag&Drop Email Designer
- Galeria produktów z Twojego sklepu
- Responsywne szablony i struktury e-maili
- Ramka produktowa w zaawansowanym kreatorze do tworzenia emaili dynamicznych i z porzuconym koszykiem
- Biblioteka gotowych układów oraz szablonów e-maili i newsletterów
- Tworzenie e-maili w kreatorze html
- Możliwość generowania HTML bezpośrednio z naszego e-mail designera
- Dostęp do wszystkich plików graficznych w głównej galerii
- Import własnych szablonów e-mail (format ZIP)
- Import własnych szablonów e-mail (z adresu URL)
- Testy e-mail
- Testy SPAM
- Tworzenie list e-mailingowych
- Tworzenie różnych kont wysyłkowych z własną domeną (konto wysyłkowe e-mail marketing)
- Integracja własnych kont wysyłkowych
- Integracja ze skrzynkami e-mail handlowców
- Możliwość dodania znacznika Gmail Markup do tematu e-maila:
– ustawienie przekierowania na dowolną stronę internetową bez konieczności otwierania e-maila
– ustawienie własnego tekstu na znaczniku
– zmiana statusu kontaktu na monitorowany po kliknięciu w znacznik
– zliczanie kliknięć w znacznik jako otwarte wiadomości
Zaawansowane opcje adresowania wiadomości
- Wysyłka e-maili i newsletterów do kontaktów zdefiniowanych na podstawie:
– grup
– segmentów
– wielowariantowego filtrowania kontaktów - Wysyłka e-maili do kontaktów zdefiniowanych na podstawie segmentów z raportu RFM
- Wysyłka e-maili do pojedynczych kontaktów
- Planowanie wysyłki wiadomości w określonym dniu i czasie
- Automatyczne dopasowanie momentu wysyłki na podstawie aktywności:
– godzinowej
– dniowej
– godzinowej i dniowej - Limitowanie wysyłek do danego kontaktu w czasie
- Wysyłka e-maili i newsletterów do kontaktów zdefiniowanych na podstawie:
– grup
– segmentów
– wielowariantowego filtrowania kontaktów - Wysyłka e-maili do kontaktów zdefiniowanych na podstawie segmentów z raportu RFM
- Wysyłka e-maili do pojedynczych kontaktów
- Planowanie wysyłki wiadomości w określonym dniu i czasie
- Automatyczne dopasowanie momentu wysyłki na podstawie aktywności:
– godzinowej
– dniowej
– godzinowej i dniowej - Limitowanie wysyłek do danego kontaktu w czasie
Rodzaje kampanii e-mail marketing
- Wysyłka e-mailingów i newsletterów
- E-maile indywidualne
- E-maile 1-do-1 po po wizycie klienta na stronie
- E-maile z porzuconym koszykiem
- Wysyłka e-maili zawierające ostatnio oglądane przez kontakt produkty
- Wysyłka e-maili zawierające ostatnio kliknięte przez kontakt produkty
- Wysyłka e-maili zawierających inteligentne rekomendacje AI
- E-maile cykliczne
- E-maile urodzinowe
- E-maile z kuponami rabatowymi
- Możliwość zarządzania kampanią mailową z poziomu Kalendarza
- Testy A/B e-maili wraz z analityką
- Automatyczne wysyłanie e-mail – jako odpowiedź na zdefiniowaną wcześniej aktywność kontaktu (autoresponder)
- Lead nurturing – automatyczny cykl e-maili, wysyłanych w celu edukacji klientów
- Kampanie drip marketing
- Ankiety i kwestionariusze wraz z raportowaniem
- Wysyłka e-mailingów i newsletterów
- E-maile indywidualne
- E-maile 1-do-1 po po wizycie klienta na stronie
- E-maile z porzuconym koszykiem
- Wysyłka e-maili zawierające ostatnio oglądane przez kontakt produkty
- Wysyłka e-maili zawierające ostatnio kliknięte przez kontakt produkty
- Wysyłka e-maili zawiarające inteligentne rekomendacje AI
- E-maile cykliczne
- E-maile urodzinowe
- E-maile z kuponami rabatowymi
- Możliwość zarządzania kampanią mailową z poziomu Kalendarza
- Testy A/B e-maili wraz z analityką
- Automatyczne wysyłanie e-mail – jako odpowiedź na zdefiniowaną wcześniej aktywność kontaktu (autoresponder)
- Lead nurturing – automatyczny cykl e-maili, wysyłanych w celu edukacji klientów
- Kampanie drip marketing
- Ankiety i kwestionariusze wraz z raportowaniem
Personalizacja wiadomości
- E-maile z personalizowaną ofertą eCommerce
- E-maile zawierające indywidualnie wygenerowane rekomendacje AI
- E-maile zawierające ostatnio oglądane produkty
- E-maile zawierające produkty z porzuconego koszyka
- E-maile zawierające produkty do samodzielnego wyboru w galerii produktów
- E-maile z dopasowaną ofertą statyczną
- E-maile dynamiczne z indywidualnie dopasowaną treścią
- E-maile zawierające spersonalizowane banery
- E-maile zawierające treści z kanału RSS
- Cykliczne e-maile zawierające treści ze źródła XML
- Cykliczne e-maile na podstawie daty zapisanej jako szczegół na karcie kontaktu np. urodziny dziecka
- Personalizacja na podstawie danych demograficznych
- Personalizacja na podstawie danych transakcyjnych z wykresów RFM
- Personalizacja na podstawie danych uzyskanych z Live Chat
- Personalizacja za pomocą wyrażeń warunkowych
- Personalizacja tematu oraz treści wiadomości
- E-maile z personalizowaną ofertą eCommerce
- E-maile zawierające indywidualnie wygenerowane rekomendacje AI
- E-maile zawierające ostatnio oglądane produkty
- E-maile zawierające produkty z porzuconego koszyka
- E-maile zawierające produkty do samodzielnego wyboru w galerii produktów
- E-maile z dopasowaną ofertą statyczną
- E-maile dynamiczne z indywidualne dopasowaną treścią
- E-maile zawierające spersonalizowane banery
- E-maile zawierające treści z kanału RSS
- Cykliczne e-maile zawierające treści ze źródła XML
- Cykliczne e-maile na podstawie daty zapisanej jako szczegół na karcie kontaktu np. urodziny dziecka
- Personalizacja na podstawie danych demograficznych
- Personalizacja na podstawie danych transakcyjnych z wykresów RFM
- Personalizacja na podstawie danych uzyskanych z Live Chat
- Personalizacja za pomocą wyrażeń warunkowych
- Personalizacja tematu oraz treści wiadomości
Analityka wysłanych wiadomości
- Raporty otwarć oraz kliknięć w e-mailingi
- Szczegółowa analiza linków klikniętych w wysłanych e-mailach
- Godzinowa analiza otwarć, kliknięć oraz ogólnego zaangażowania kontaktów w wysłane e-maile
- Wykrywanie twardych i miękkich zwrotek
- Rejestrowanie zgłoszeń spamu
- Analiza najpopularniejszych domen wysłanych e-maili
- Analiza najczęściej używanych urządzeń
- Analityka najpopularniejszych systemów operacyjnych
- Analityka najpopularniejszych przeglądarek internetowych
- Definiowanie najlepszego czasu wysyłki wiadomości e-mail do indywidualnego kontaktu
- Eksport danych z analityki e-maili
- Możliwość otrzymywania automatycznych raportów po przeprowadzonej wysyłce e-maili
- Analiza transakcji dokonanych przez kontakty po wysłanych e-mailach
- Raporty zaangażowania na stronie WWW po wysyłce e-maili
- Analiza zachowania przed i po wysyłce
- Zbiorczy panel analityczny wszystkich wysyłanych e-maili
- Segmentacja wysłanych e-maili ze względu na największy OR i CTR
- Monitoring dostarczalności e-maili
- Śledzenie korespondencji z klientami prowadzonej z własnych kont pocztowych
- Raporty otwarć oraz kliknięć w e-mailingi
- Szczegółowa analiza linków klikniętych w wysłanych e-mailach
- Godzinowa analiza otwarć, kliknięć oraz ogólnego zaangażowania kontaktów w wysłane e-maile
- Wykrywanie twardych i miękkich zwrotek
- Rejestrowanie zgłoszeń spamu
- Analiza najpopularniejszych domen wysłanych e-maili
- Analiza najczęściej używanych urządzeń
- Analityka najpopularniejszych systemów operacyjnych
- Analityka najpopularniejszych przeglądarek internetowych
- Definiowanie najlepszego czasu wysyłki wiadomości e-mail do indywidualnego kontaktu
- Eksport danych z analityki e-maili
- Możliwość otrzymywania automatycznych raportów po przeprowadzonej wysyłce e-maili
- Analiza transakcji dokonanych przez kontakty po wysłanych e-mailach
- Raporty zaangażowania na stronie WWW po wysyłce e-maili
- Analiza zachowania przed i po wysyłce
- Zbiorczy panel analityczny wszystkich wysyłanych e-maili
- Segmentacja wysłanych e-maili ze względu na największy OR i CTR
- Monitoring dostarczalności e-maili
- Śledzenie korespondencji z klientami prowadzonej z własnych kont pocztowych
Dedykowane rozwiązania
- Dedykowany adres IP e-maili
- Zarządzanie reputacją serwerów
- Możliwość posiadana własnego serwera z utrzymaniem
- Dedykowany adres IP e-maili
- Zarządzanie reputacją serwerów
- Możliwość posiadana własnego serwera z utrzymaniem
Mobile Marketing
Mobile Marketing Automation (APPmanago)
- Automatyzacja komunikacji z użytkownikiem aplikacji mobilnej
- Powiadomienia push w formie in-app
- Kreator powiadomień inApp
– tworzenie powiadomień tekstowych i graficznych
– pełna edycja graficzna i tekstowa powiadomień
– możliwość przesłania dodatkowego payloadu
– możliwość wyboru akcji przycisków (zamknij inApp, deep link, skopiowanie kodu vouchera lub akcja własna) - Dostęp do ogólnej galerii
- Powiadomienia push typu URL (linkujące do strony URL)
- Powiadomienia push w formie dialogu (jako formularz tak / nie)
- Powiadomienia push w formie tekstowej
- Personalizacja wysyłanych powiadomień push
- Powiadomienia push w momencie dodania użytkownika do dynamicznego segmentu
- Planowanie daty wystosowania powiadomienia (dzień / miesiąc / rok oraz godzina)
- Testy A/B powiadomień push
– możliwość podzielenia wysyłki na dwie grupy w celu porównania ich efektywności - Analiza efektywności i wpływu powiadomienia push na dalsze działania użytkowników
- Analityka ruchu wewnątrz aplikacji mobilnej
- Automatyzacja działań marketingowych w obrębie aplikacji mobilnej
- Dynamiczna segmentacja użytkowników aplikacji
- Wysyłanie wiadomości e-mail do użytkowników mobilnej aplikacji
- Integracja z kontem do wysyłania powiadomień push Google Cloud Messaging (GCM)
- Integracja z kontem do wysyłania powiadomień push Apple Push Notification Service (APNS)
- Pełna integracja z SALESmanago Marketing Automation
- Automatyzacja komunikacji z użytkownikiem aplikacji mobilnej
- Powiadomienia push w formie in-app
- Kreator powiadomień inApp
– tworzenie powiadomień tekstowych i graficznych
– pełna edycja graficzna i tekstowa powiadomień
– możliwość przesłania dodatkowego payloadu
– możliwość wyboru akcji przycisków (zamknij inApp, deep link, skopiowanie kodu vouchera lub akcja własna) - Dostęp do ogólnej galerii
- Powiadomienia push typu URL (linkujące do strony URL)
- Powiadomienia push w formie dialogu (jako formularz tak / nie)
- Powiadomienia push w formie tekstowej
- Personalizacja wysyłanych powiadomień push
- Powiadomienia push w momencie dodania użytkownika do dynamicznego segmentu
- Planowanie daty wystosowania powiadomienia (dzień / miesiąc / rok oraz godzina)
- Testy A/B powiadomień push
– możliwość podzielenia wysyłki na dwie grupy w celu porównania ich efektywności - Analiza efektywności i wpływu powiadomienia push na dalsze działania użytkowników
- Analityka ruchu wewnątrz aplikacji mobilnej
- Automatyzacja działań marketingowych w obrębie aplikacji mobilnej
- Dynamiczna segmentacja użytkowników aplikacji
- Wysyłanie wiadomości e-mail do użytkowników mobilnej aplikacji
- Integracja z kontem do wysyłania powiadomień push Google Cloud Messaging (GCM)
- Integracja z kontem do wysyłania powiadomień push Apple Push Notification Service (APNS)
- Pełna integracja z SALESmanago Marketing Automation
SMS Marketing
- Tworzenie szablonów SMS
- Wysyłka SMS’ów do kontaktów zdefiniowanych na podstawie:
– grup
– segmentów
– wielowariantowego filtrowania kontaktów - Wysyłka SMS urodzinowych
- Automatyczne wysyłanie SMS – jako odpowiedź na zdefiniowaną wcześniej aktywność kontaktu
- Wysyłanie SMS do kontaktów z segmentu RFM Marketing Automation
- Analityka wysłanych SMS
- Tworzenie szablonów SMS
- Wysyłka SMS’ów do kontaktów zdefiniowanych na podstawie:
– grup
– segmentów
– wielowariantowego filtrowania kontaktów - Wysyłka SMS urodzinowych
- Automatyczne wysyłanie SMS – jako odpowiedź na zdefiniowaną wcześniej aktywność kontaktu
- Wysyłanie SMS do kontaktów z segmentu RFM Marketing Automation
- Analityka wysłanych SMS
Aplikacja mobilna SALESmanago
- Aplikacja Mobilna SALESmanago Android
- Aplikacja Mobilna SALESmanago IOS
- Łatwy dostęp do najistotniejszych danych o Twoich procesach marketingowych
- Możliwość przechodzenia z głównego panelu do zakładek
– start
– potencjalni klienci
– klienci
– partnerzy
– wizyty B2B
– social events - Zakładka Start pozwala na
– sprawdzenie ogólnej liczby kontaktów w bazie
– sprawdzenie liczby kontaktów monitorowanych w systemie
– dostęp do ilości aktywnych kontaktów
– dostęp do ilości wysłanych wiadomości e-mail z ostatnich 30 dni
– wyszukiwanie kontaktu w systemie i dostęp do karty kontaktu - Możliwość segmentacji kontaktów z głównego panelu
– segmentacja kontaktów w czasie
– segmentacja na podstawie zaangażowania kontaktów
– zaawansowaną segmentację aktywnych kontaktów w czasie - Zakładka Social Events pozwala na
– wyświetlanie zdarzeń społecznościowych kontaktów
– monitorowanie polubień oraz komentarzy
– monitorowanie widżetu wyślij wiadomość (przez Messenger) - Dostęp do karty kontaktu
– możliwość sprawdzenia zadań, przepisanych odnośnie kontaktu
– mozliwość dodawania i usuwania tagów na karcie kontaktu
– mozliwość dodawania i usuwania notatek
– możliwość dodawania i usuwania zadań
– mozliwość przypisywania kontaktu do danego etapy w lejku - Panel CRM w aplikacji mobilnej
– szybki dostęp do liczby Twoich kontaktów
– możliwość sprawdzenia nowo dodanych kontaktów
– dostęp do informacji o monitorowanych kontaktach
– informacja o aktywnych kontaktach
– pozyskania informacji o liczbie kontaktów w określonym przedziale czasowym
– szybki dostęp do listy gotowych do zakupu kontaktów
– możliwość sprawdzenia listy zadań do wykonania wraz z informacją o dacie ich utworzenia - Panel Email Marketing w aplikacji mobilnej
– pozwala na bieżącą analitykę otwarć oraz kliknięć wiadomości
– przedstawia dane o stosunku wiadomości otwartych do klikniętych (CTOR)
– umożliwia podgląd liczby wysłanych wiadomości
– przedstawia analitykę w wybranym przedziale czasowym
– szczególowa analityka wysłanych wiadomości utworzenia - Ułatwienie pracy handlowców poprzez możliwość natychmiastowej reakcji na zachowanie aktywnych kontaktów
- Możliwość zarządzania kontaktami znajdującymi się w grupie klientów, potencjalnych klientów oraz partnerów
- Aplikacja Mobilna SALESmanago Android
- Aplikacja Mobilna SALESmanago IOS
- Łatwy dostęp do najistotniejszych danych o Twoich procesach marketingowych
- Możliwość przechodzenia z głównego panelu do zakładek
– start
– potencjalni klienci
– klienci
– partnerzy
– wizyty B2B
– social events - Zakładka Start pozwala na
– sprawdzenie ogólnej liczby kontaktów w bazie
– sprawdzenie liczby kontaktów monitorowanych w systemie
– dostęp do ilości aktywnych kontaktów
– dostęp do ilości wysłanych wiadomości e-mail z ostatnich 30 dni
– wyszukiwanie kontaktu w systemie i dostęp do karty kontaktu - Możliwość segmentacji kontaktów z głównego panelu
– segmentacja kontaktów w czasie
– segmentacja na podstawie zaangażowania kontaktów
– zaawansowaną segmentację aktywnych kontaktów w czasie - Zakładka Social Events pozwala na
– wyświetlanie zdarzeń społecznościowych kontaktów
– monitorowanie polubień oraz komentarzy
– monitorowanie widżetu wyślij wiadomość (przez Messenger) - Dostęp do karty kontaktu
– możliwość sprawdzenia zadań, przepisanych odnośnie kontaktu
– mozliwość dodawania i usuwania tagów na karcie kontaktu
– mozliwość dodawania i usuwania notatek
– możliwość dodawania i usuwania zadań
– mozliwość przypisywania kontaktu do danego etapy w lejku - Panel CRM w aplikacji mobilnej
– szybki dostęp do liczby Twoich kontaktów
– możliwość sprawdzenia nowo dodanych kontaktów
– dostęp do informacji o monitorowanych kontaktach
– informacja o aktywnych kontaktach
– pozyskania informacji o liczbie kontaktów w określonym przedziale czasowym
– szybki dostęp do listy gotowych do zakupu kontaktów
– możliwość sprawdzenia listy zadań do wykonania wraz z informacją o dacie ich utworzenia - Panel Email Marketing w aplikacji mobilnej
– pozwala na bieżącą analitykę otwarć oraz kliknięć wiadomości
– przedstawia dane o stosunku wiadomości otwartych do klikniętych (CTOR)
– umożliwia podgląd liczby wysłanych wiadomości
– przedstawia analitykę w wybranym przedziale czasowym
– szczególowa analityka wysłanych wiadomości utworzenia - Ułatwienie pracy handlowców poprzez możliwość natychmiastowej reakcji na zachowanie aktywnych kontaktów
- Możliwość zarządzania kontaktami znajdującymi się w grupie klientów, potencjalnych klientów oraz partnerów
Website Marketing
Personalizacja treści na stronie
- Intuicyjny kreator do tworzenia personalizowanych bloków tekstowych i graficznych
- Modyfikacja strony pod kątem odwiedzającego
- Bloki produktowe (rekomendacje eCommerce)
- Personalizacja bloków tekstowych i graficznych (personalizowanie banery)
- Personalizacja treści przy użyciu własnych elementów graficznych
- Personalizacja treści danymi zaciąganymi z kanału XML
- Personalizacja treści przy użyciu kuponów rabatowych
- Inteligentna rekomendacja produktów na stronie za pomocą:
– ramek rekomendacji
– pop-upów - Warunki dopasowania treści na stronie WWW:
– segment lub grupa, do których należy kontakt
– etap sprzedażowy, na którym znajduje się kontakt
– bieżący profil behawioralny kontaktu
– historyczny profil behawioralny kontaktu
– profil transakcyjny kontaktu
– mieszany profil behavioralno – transakcyjny kontaktu - Personalizacja dla kontaktów zalogowanych lub niezalogowanych na stronie WWW
- Testy A/B/X personalizowanych banerów wraz z analityką
- Testy A/B/X ramek rekomendacji wraz z analityką
- Analityka wyświetleń i kliknięć w personalizowanie elementy
- Analiza transakcji dokonanych przez kontakty po kliknięciu w personalizowane elementy
- Intuicyjny kreator do tworzenia personalizowanych bloków tekstowych i graficznych
- Modyfikacja strony pod kątem odwiedzającego
- Bloki produktowe (rekomendacje eCommerce)
- Personalizacja bloków tekstowych i graficznych (personalizowanie banery)
- Personalizacja treści przy użyciu własnych elementów graficznych
- Personalizacja treści informacjami zaciąganymi z kanału XML
- Personalizacja treści przy użyciu kuponów rabatowych
- Inteligentna rekomendacja produktów na stronie za pomocą:
– ramek rekomendacji
– pop-upów - Warunki dopasowania treści na stronie WWW:
– segment lub grupa, do których należy kontakt
– etap sprzedażowy, na którym znajduje się kontakt
– bieżący profil behawioralny kontaktu
– historyczny profil behawioralny kontaktu
– profil transakcyjny kontaktu
– mieszany profil behavioralno – transakcyjny kontaktu - Personalizacja dla kontaktów zalogowanych lub niezalogowanych na stronie WWW
- Testy A/B/X personalizowanych banerów wraz z analityką
- Testy A/B/X ramek rekomendacji wraz z analityką
- Analityka wyświetleń i kliknięć w personalizowanie elementy
- Analiza transakcji dokonanych przez kontakty po kliknięciu w personalizowane elementy
Pozyskiwanie nowych kontaktów i konwersja anonimowych kontaktów
- Tworzenie formularzy w kreatorze drag & drop
- Tworzenie formularzy w kreatorze html
- Import własnych szablonów formularzy
- Kreator drag & drop landing page (stron docelowych)
- Kreator formularzy kontaktowych pop-up Express:
– dostęp do gotowych szablonów formularzy
– możliwość dopasowania kolorów w ustawieniach formularza
– ustawienie e-maila potwierdzającego subskrypcję z poziomu kreatora
– automatyczna segmentacja kontaktów po wypełnieniu formularza
– możliwość wyświetlania exit pop upu
– możliwość dodania dowolnej ilości zgód do formularza - Responsywne landing page
- Formularze kontaktowe
- Możliwość dodania formularzy kontaktowych na Facebook
- Formularze pobrań materiałów
- Automatyczne uzupełnianie formularzy pobrań materiałów dla kontaktów monitorowanych
- Formularze pobrań kodów rabatowych
- Formularze zapisu na wydarzenie i zarządzanie procesem rejestracji
- Wyświetlanie formularzy progresywnych w zależności od informacji, które posiadamy o kontakcie
- Pozyskiwanie danych za pomocą formularzy wyświetlonych podczas rozmowy przez Live Chat
- Kreator iframe Formularz Ekspres:
– dostęp do gotowych szablonów formularzy
– możliwość dodawania pól, dopasowania kolorów,
– ustawienie podziękowania, e-maila potwierdzającego z poziomu kreatora
– segmentacja kontaktów po zapisie oraz po potwierdzeniu zapisu
– generowanie responsywnego kodu do źródła strony
– automatyczne dopasowanie formularza do parametrów strony internetowej
– możliwość dodania dowolnej ilości zgód do formularza - Możliwość ustawienia formularza jako sidebar
– z dowolnej strony ekranu
– z opcją domyślnie rozwiniętego
– wyświetlany tylko anonimowym kontaktom
– wyświetlany dla anonimowych i zidentyfikowanych kontaktów
– wyświetlany dla kontaktów, które wygenerowały określoną liczbę wizyt lub odsłon strony
– możliwość dodania dowolnej ilości zgód do formularza - Możliwość ustawienia formularza jako pop-up
– wyświetlany z opóźnieniem czasowym
– wyświetlany w zdefiniowanym odstępie czasowym
– wyświetlany w momencie zamykania strony WWW przez kontakt
– wyświetlany tylko anonimowym kontaktom
– wyświetlany dla anonimowych i zidentyfikowanych kontaktów
– wyświetlany dla kontaktów, które wygenerowały określoną liczbę wizyt lub odsłon strony
– wyświetlany na zdefiniowanych stronach WWW
– prosta implementacja dodawania pop-upu na stronę
– definiowanie szerokości okna przeglądarki, gdzie będzie wyświetlany pop-up - Tworzenie i personalizowanie e-maili wysyłanych do kontaktów pozyskanych przez formularz
- Analityka pozyskiwania kontaktów przez formularze
- Testy A/B/X formularzy kontaktowych wraz z analityką
- Testy A/B/X landing pages wraz z analityką
- Pozyskiwanie adresu e-mail użytkowników aplikacji mobilnej
- Tworzenie formularzy w kreatorze drag & drop
- Tworzenie formularzy w kreatorze html
- Import własnych szablonów formularzy
- Kreator drag & drop landing page (stron docelowych)
- Kreator formularzy kontaktowych pop-up Express:
– dostęp do gotowych szablonów formularzy
– możliwość dopasowania kolorów w ustawieniach formularza
– ustawienie e-maila potwierdzającego subskrypcję z poziomu kreatora
– automatyczna segmentacja kontaktów po wypełnieniu formularza
– możliwość wyświetlania exit pop upu
– możliwość dodania dowolnej ilości zgód do formularza - Responsywne landing page
- Formularze kontaktowe
- Możliwość dodania formularzy kontaktowych na Facebook
- Formularze pobrań materiałów
- Automatyczne uzupełnianie formularzy pobrań materiałów dla kontaktów monitorowanych
- Formularze pobrań kodów rabatowych
- Formularze zapisu na wydarzenie i zarządzanie procesem rejestracji
- Wyświetlanie formularzy progresywnych w zależności od informacji, które posiadamy o kontakcie
- Pozyskiwanie danych za pomocą formularzy wyświetlonych podczas rozmowy przez Live Chat
- Kreator iframe Formularz Ekspres:
– dostęp do gotowych szablonów formularzy
– możliwość dodawania pól, dopasowania kolorów,
– ustawienie podziękowania, e-maila potwierdzającego z poziomu kreatora
– segmentacja kontaktów po zapisie oraz po potwierdzeniu zapisu
– generowanie responsywnego kodu do źródła strony
– automatyczne dopasowanie formularza do parametrów strony internetowej
– możliwość dodania dowolnej ilości zgód do formularza - Możliwość ustawienia formularza jako sidebar
– z dowolnej strony ekranu
– z opcją domyślnie rozwiniętego
– wyświetlany tylko anonimowym kontaktom
– wyświetlany dla anonimowych i zidentyfikowanych kontaktów
– wyświetlany dla kontaktów, które wygenerowały określoną liczbę wizyt lub odsłon strony
– możliwość dodania dowolnej ilości zgód do formularza - Możliwość ustawienia formularza jako pop-up
– wyświetlany z opóźnieniem czasowym
– wyświetlany w zdefiniowanym odstępie czasowym
– wyświetlany w momencie zamykania strony WWW przez kontakt
– wyświetlany tylko anonimowym kontaktom
– wyświetlany dla anonimowych i zidentyfikowanych kontaktów
– wyświetlany dla kontaktów, które wygenerowały określoną liczbę wizyt lub odsłon strony
– wyświetlany na zdefiniowanych stronach WWW
– prosta implementacja dodawania pop-upu na stronę
– definiowanie szerokości okna przeglądarki, gdzie będzie wyświetlany pop-up - Tworzenie i personalizowanie e-maili wysyłanych do kontaktów pozyskanych przez formularz
- Analityka pozyskiwania kontaktów przez formularze
- Testy A/B/X formularzy kontaktowych wraz z analityką
- Testy A/B/X landing pages wraz z analityką
- Pozyskiwanie adresu e-mail użytkowników aplikacji mobilnej
Web push i Rich Web Push
- Powiadomienia Web push i Rich Web Push wraz z analityką:
– możliwość tworzenia spersonalizowanego formularza zgody na otrzymywanie powiadomień
– możliwość tworzenia jednego formularza zgody na powiadomienia web push i rich web push
– możliwość tworzenia i wysyłania powiadomień do kontaktów anonimowych
– możliwość tworzenia i wysyłania powiadomień do kontaktów zindyfikowanych
– możliwość segmentacji zindefikowanych kontaktów, które wyraziły zgodę na wyświetlanie powiadomień
– analityka wyświetleń i kliknięć w formularz zgody
– analityka liczby odbiorców, liczby wyświetleń oraz liczby kliknięć powiadomień web push
– dostęp do listy zindefikowanych kontaktów, którzy kliknęli w powiadomienie - Automatyczna zmiana statusu kontaktu z opt-out na opt-in użytkowników aktywnych
- Możliwość wysyłania powiadomienia Web Push i Rich Web Push przez Reguły Automatyzacji
- Możliwość wysyłania powiadomienia Web Push i Rich Web Push przez Workflow
- możliwość wysyłania powiadomienia Web Push i Rich Web Push z RFM Marketing Automation
- Możliwość wysyłania dynamicznego powiadomienia Web Push i Rich Web Push z Reguł Automatyzacji
- Powiadomienia Web push i Rich Web Push wraz z analityką:
– możliwość tworzenia spersonalizowanego formularza zgody na otrzymywanie powiadomień
– możliwość tworzenia jednego formularza zgody na powiadomienia web push i rich web push
– możliwość tworzenia i wysyłania powiadomień do kontaktów anonimowych
– możliwość tworzenia i wysyłania powiadomień do kontaktów zindyfikowanych
– możliwość segmentacji zindefikowanych kontaktów, które wyraziły zgodę na wyświetlanie powiadomień
– analityka wyświetleń i kliknięć w formularz zgody
– analityka liczby odbiorców, liczby wyświetleń oraz liczby kliknięć powiadomień web push
– dostęp do listy zindefikowanych kontaktów, którzy kliknęli w powiadomienie - Automatyczna zmiana statusu kontaktu z opt-out na opt-in użytkowników aktywnych
- Możliwość wysyłania powiadomienia Web Push i Rich Web Push przez Reguły Automatyzacji
- Możliwość wysyłania powiadomienia Web Push i Rich Web Push przez Workflow
- możliwość wysyłania powiadomienia Web Push i Rich Web Push z RFM Marketing Automation
- Możliwość wysyłania dynamicznego powiadomienia Web Push i Rich Web Push z Reguł Automatyzacji
Live Chat
- Tworzenie czatu:
– możliwość ustawienia domyślnego konsultanta
– możliwość ustawienia kolorów okna i fontów dla wszystkich wyświetlanych okien czatu
– możliwość ustawienia powiadomień dźwiękowych
– możliwość ustawienia stopnia zaokrąglenia krawędzi dla okna czatu
– możliwość doprecyzowania użytkownika w systemie, który dostanie powiadomomienie na temat oczekującej rozmowy
– ustawienie wyświetlania formularza kontaktowego na początku rozmowy
– możliwość wyboru wielu pól formularza w prośbie o dane
– możliwość dodania zgody do formularza
– możliwość segmentacji kontaktów pozyskanych z czatu
– możliwość uruchomienia rekomendacji produktowych
– automatyczne dostosowanie języka czatu do języka przeglądarki (dostępne języki: polski, angielski, niemiecki, rosyjski, holenderski, hiszpański, portugalski, szwedzki, czeski, japoński, węgierski, włoski, litewski, fiński, bułgarski, rumuński, albański) - Łatwość dodania czatu na stronę www bez dodatkowych wdrożeń po stronie IT:
– dodanie czatu na stronę www na podstawie kodu monitorującego
– możliwość doprecyzowania URL na którym czat zostanie wyświetlony - Zarządzanie czatem z panelu konsultanta:
– możliwość nadania dostępu do czatu nieograniczonej ilości konsultantów
– osobny widok dla rozmów oczekujących, aktywnych i zakończonych
– możliwość wysyłania grafiki w oknie czatu
– dostęp do danych o użytkowniku w trakcie prowadzenia rozmowy
– przechowywanie historii konwersacji z klientami
– bezpośredni dostęp do galerii produktów z Twojego sklepu
– przechowywanie historii konwersacji z klientami - Pozyskiwanie danych o kontakcie podczas rozmowy na czacie:
– zbieranie danych za pomocą formularza progresywnego
– wyświetlanie formularza kontaktowego na początku rozmowy
– automatyczne przesyłanie informacji o kontakcie do systemu
– wyświelanie formularza kontaktowego w momecie, kiedy konsultant nie jest aktywny
– automatyczna segmentacja kontaktów pozyskanych z Live Chatu
– dodanie podsumowania rozmowy bezpośrednio na kartę kontaktu
– aktywacja automatycznych alertów w trakcie prowadzenia rozmowy na czasie - Dostęp do profilu klienta z poziomu panelu konsultanta i wyświetlenie danych, które posiadamy o kontakcie:
– informacje podstawowe jak imię i nazwisko kontaktu
– informacje kontaktowe: adres e-mail oraz numer telefonu
– informacja o aktywności kontaktu definiowana za pomocą punktów scoringowych
– informacja o ostatnio wysłanych wiadomościach e-mail do kontaktu
– możliwość przepisywania zadań do użytkowników z poziomu mini karty kontaktu na czacie
– podgląd notatek pozostawionych na karcie kontaktu z możliwością dodania nowych informacji w czasie rzeczywistym
– historia ostatnio oglądanych produktów i możliwość wysłania tych produktów w trakcie rozmowy - Analityka Live Chatu:
– możliwość wygenerowania statystyk dla konsultantów i utworzonych czatów
– możliwość ocenienia rozmowy przez klienta po jej zakończeniu
– podgląd wskaźnika zadowolonych klientów
– obliczanie średniego czasu podjęcia rozmowy
– obliczanie średniego czasu odpowiedzi podczas rozmowy
– obliczanie ilości odrzuconych rozmów
– statystyki dotyczące pozyskanych leadów w stosunku do okoliczności wyświetlenia formularza
– lista adresów URL, z których najczęściej są rozpoczynane rozmowy na czacie
– dostęp do listy kontaktów pozyskanych przez Live Chat
- Tworzenie czatu:
– możliwość ustawienia domyślnego konsultanta
– możliwość ustawienia kolorów okna i fontów dla wszystkich wyświetlanych okien czatu
– możliwość ustawienia powiadomień dźwiękowych
– możliwość ustawienia stopnia zaokrąglenia krawędzi dla okna czatu
– możliwość doprecyzowania użytkownika w systemie, który dostanie powiadomomienie na temat oczekującej rozmowy
– ustawienie wyświetlania formularza kontaktowego na początku rozmowy
– możliwość wyboru wielu pól formularza w prośbie o dane
– możliwość dodania zgody do formularza
– możliwość segmentacji kontaktów pozyskanych z czatu
– możliwość uruchomienia rekomendacji produktowych
– automatyczne dostosowanie języka czatu do języka przeglądarki (dostępne języki: polski, angielski, niemiecki, rosyjski, holenderski, hiszpański, portugalski, szwedzki, czeski, japoński, węgierski, włoski, litewski, fiński, bułgarski, rumuński, albański) - Łatwość dodania czatu na stronę www bez dodatkowych wdrożeń po stronie IT:
– dodanie czatu na stronę www na podstawie kodu monitorującego
– możliwość doprecyzowania URL na którym czat zostanie wyświetlony - Zarządzanie czatem z panelu konsultanta:
– możliwość nadania dostępu do czatu nieograniczonej ilości konsultantów
– osobny widok dla rozmów oczekujących, aktywnych i zakończonych
– możliwość wysyłania grafiki w oknie czatu
– dostęp do danych o użytkowniku w trakcie prowadzenia rozmowy
– przechowywanie historii konwersacji z klientami
– bezpośredni dostęp do galerii produktów z Twojego sklepu
– przechowywanie historii konwersacji z klientami - Pozyskiwanie danych o kontakcie podczas rozmowy na czacie:
– zbieranie danych za pomocą formularza progresywnego
– wyświetlanie formularza kontaktowego na początku rozmowy
– automatyczne przesyłanie informacji o kontakcie do systemu
– wyświelanie formularza kontaktowego w momecie, kiedy konsultant nie jest aktywny
– automatyczna segmentacja kontaktów pozyskanych z Live Chatu
– dodanie podsumowania rozmowy bezpośrednio na kartę kontaktu
– aktywacja automatycznych alertów w trakcie prowadzenia rozmowy na czasie - Dostęp do profilu klienta z poziomu panelu konsultanta i wyświetlenie danych, które posiadamy o kontakcie:
– informacje podstawowe jak imię i nazwisko kontaktu
– informacje kontaktowe: adres e-mail oraz numer telefonu
– informacja o aktywności kontaktu definiowana za pomocą punktów scoringowych
– informacja o ostatnio wysłanych wiadomościach e-mail do kontaktu
– możliwość przepisywania zadań do użytkowników z poziomu mini karty kontaktu na czacie
– podgląd notatek pozostawionych na karcie kontaktu z możliwością dodania nowych informacji w czasie rzeczywistym
– historia ostatnio oglądanych produktów i możliwość wysłania tych produktów w trakcie rozmowy - Analityka Live Chatu:
– możliwość wygenerowania statystyk dla konsultantów i utworzonych czatów
– możliwość ocenienia rozmowy przez klienta po jej zakończeniu
– podgląd wskaźnika zadowolonych klientów
– obliczanie średniego czasu podjęcia rozmowy
– obliczanie średniego czasu odpowiedzi podczas rozmowy
– obliczanie ilości odrzuconych rozmów
– statystyki dotyczące pozyskanych leadów w stosunku do okoliczności wyświetlenia formularza
– lista adresów URL, z których najczęściej są rozpoczynane rozmowy na czacie
– dostęp do listy kontaktów pozyskanych przez Live Chat
Social Media
Publikacje w Social Media
- Publikacje postów na Facebooku
– publikacje postów bezpośrednio z systemu
– analiza polubień, repostów oraz zostawionych komentarzy dla poszczególnych publikacji
– analiza polubień, repostów oraz zostawionych komentarzy w czasie
– dostępna statystyka zasięgu w czasie - Publikacje postów na Twitterze
– zarządzanie publikacją postów z poziomu systemu
– analiza ilości polubień oraz repostów - Możliwość integracji dowolnej liczby kont na Facebook oraz Twitterze
- Możliwość planowania publikacji na Facebook oraz Twitterze
- Publikacje postów na Facebooku
– publikacje postów bezpośrednio z systemu
– analiza polubień, repostów oraz zostawionych komentarzy dla poszczególnych publikacji
– analiza polubień, repostów oraz zostawionych komentarzy w czasie
– dostępna statystyka zasięgu w czasie - Publikacje postów na Twitterze
– zarządzanie publikacją postów z poziomu systemu
– analiza ilości polubień oraz repostów - Możliwość integracji dowolnej liczby kont na Facebook oraz Twitterze
- Możliwość planowania publikacji na Facebook oraz Twitterze
Automatic Sales Chat – era sztucznej inteligencji
- Wsparcie działu obsługi klienta za pomocą Bota na Facebooku
– integracja z Messengerem na Facebooku
– możliwość udzielenia automatycznych odpowiedzi na pytania klienta
– dostosowanie odpowiedzi Bota do zainteresowań/potrzeb klienta
– automatyczny dobór i wyświetlanie produktów ze sklepu internetowego na podstawie danych z katalogu produktów - Tworzenie dowolnej ilości scenariuszy działania Bota
- Używanie elementów eCommerce
– minimalna cena
– maksymalna cena
– kategoria produktu
– nazwa produktu
– opis produktu
– kolor produktu
– wyświetlanie produktów
– rozgałęzienie produktów - Możliwość przeprowadzenia testu scenariusza działania Bota
- Możliwość stworzenia scenariuszy rozmów w różnych językach
- Wsparcie działu obsługi klienta za pomocą Bota na Facebooku
– integracja z Messengerem na Facebooku
– możliwość udzielenia automatycznych odpowiedzi na pytania klienta
– dostosowanie odpowiedzi Bota do zainteresowań/potrzeb klienta
– automatyczny dobór i wyświetlanie produktów ze sklepu internetowego na podstawie danych z katalogu produktów - Tworzenie dowolnej ilości scenariuszy działania Bota
- Używanie elementów eCommerce
– minimalna cena
– maksymalna cena
– kategoria produktu
– nazwa produktu
– opis produktu
– kolor produktu
– wyświetlanie produktów
– rozgałęzienie produktów - Możliwość przeprowadzenia testu scenariusza działania Bota
- Możliwość stworzenia scenariuszy rozmów w różnych językach
Integracja z Facebook Ads
- Rozszerzenie procesów automatyzacji oraz komunikacji z kontaktami dzięki połączeniu SALESmanago z Facebook Ads:
– tworzenie procesu automatyzacji związanego z wyświetleniem konkretnego postu do zdefiniowanej grupy kontaktów
– tworzenie procesu automatyzacji związanego z wyświetleniem reklamy do zdefiniowanej grupy odbiorców
– tworzenie procesu automatyzacji mającego na celu zwiększenie konwersji na promowanej stronie WWW - Automatyzacja Facebook Custom Audience
- Prosty kreator Custom Audience
- Dodawanie i / lub usuwanie kontaktów do Custom Audience na podstawie:
– grup
– segmentów
– wielowariantowego filtrowania kontaktów - Automatyczne dodawanie i / lub usuwanie kontaktów do Custom Audience na podstawie:
– odwiedzanych podstron
– przypisanych tagów
– etapu w lejku sprzedażowym
– reakcji na otrzymaną wiadomość
– danych transakcyjnych
– danych behawioralnych
– zdarzeń zewnętrznych np. konieczny kontakt przez call center - Targetowanie kampanii na Facebooku na podstawie stworzonych grup Custom Audience w systemie
- Integracja z kontem reklamowym posiadanym na Facebooku
- Kreator do tworzenia i targetowania kampanii na Facebooku
- Kampanie Facebook – promocja postów
– wybór Fanpage’a do celów promocyjnych
– wybór konta reklamowego do promocji
– ustawienie budżetu reklamowego
– zaawansowane definiowanie czasu wyświetlania reklam
– szybki wybór postów do promocji zaciągniętych automatycznie z fanpage’a - Kampanie Facebook – skieruj klientów na witrynę
– określenie adresu URL do promocji
– wybór konta reklamowego do promocji
– wybór pixelu Facebook
– ustawienie budżetu reklamowego
– zaawansowane definiowanie czasu wyświetlania reklam
– łatwe tworzenie reklamy
– podgląd stworzonej reklamy - Kampanie Facebook – zwiększ liczbę konwersji
– określenie adresu URL do promocji
– wybór konta reklamowego do promocji
– wybór pixelu Facebook
– wybór zdarzenia konwersji
– ustawienie budżetu reklamowego
– zaawansowane definiowanie czasu wyświetlania reklam
– łatwe tworzenie reklamy
– podgląd stworzonej reklamy - Kampanie Facebook – promuj katalog produktów
– możliwość promowania produktów ze sklepu interentowego
– wybór konta reklamowego do promocji
– wybór konta biznesowego umożliwiającego wyświetlanie produktów ze sklepu
– ustawienie budżetu reklamowego
– możliwość połączenia kampanii na Facebook z katalogiem produktów
– możliwość wyświetlania tylko jednego produktu albo kilku zdjęć produktów na zasadzie karuzeli
– definiowanie zestawu produktów
– definiowanie opisu produktu, który zostanie wyświetlony
– możliwość dodania przycisku wezwania do działania: pobierz, więcej informacji, otwórz link, kup teraz, zarejestruj się
– podgląd stworzonej reklamy - Analityka kontaktów przekazanych do Custom Audiences
- Analityka z przeprowadzonych kampanii Facebook
- Rozszerzenie procesów automatyzacji oraz komunikacji z kontaktami dzięki połączeniu SALESmanago z Facebook Ads:
– tworzenie procesu automatyzacji związanego z wyświetleniem konkretnego postu do zdefiniowanej grupy kontaktów
– tworzenie procesu automatyzacji związanego z wyświetleniem reklamy do zdefiniowanej grupy odbiorców
– tworzenie procesu automatyzacji mającego na celu zwiększenie konwersji na promowanej stronie WWW - Automatyzacja Facebook Custom Audience
- Prosty kreator Custom Audience
- Dodawanie i / lub usuwanie kontaktów do Custom Audience na podstawie:
– grup
– segmentów
– wielowariantowego filtrowania kontaktów - Automatyczne dodawanie i / lub usuwanie kontaktów do Custom Audience na podstawie:
– odwiedzanych podstron
– przypisanych tagów
– etapu w lejku sprzedażowym
– reakcji na otrzymaną wiadomość
– danych transakcyjnych
– danych behawioralnych
– zdarzeń zewnętrznych np. konieczny kontakt przez call center - Targetowanie kampanii na Facebooku na podstawie stworzonych grup Custom Audience w systemie
- Integracja z kontem reklamowym posiadanym na Facebooku
- Kreator do tworzenia i targetowania kampanii na Facebooku
- Kampanie Facebook – promocja postów
– wybór Fanpage’a do celów promocyjnych
– wybór konta reklamowego do promocji
– ustawienie budżetu reklamowego
– zaawansowane definiowanie czasu wyświetlania reklam
– szybki wybór postów do promocji zaciągniętych automatycznie z fanpage’a - Kampanie Facebook – skieruj klientów na witrynę
– określenie adresu URL do promocji
– wybór konta reklamowego do promocji
– wybór pixelu Facebook
– ustawienie budżetu reklamowego
– zaawansowane definiowanie czasu wyświetlania reklam
– łatwe tworzenie reklamy
– podgląd stworzonej reklamy - Kampanie Facebook – zwiększ liczbę konwersji
– określenie adresu URL do promocji
– wybór konta reklamowego do promocji
– wybór pixelu Facebook
– wybór zdarzenia konwersji
– ustawienie budżetu reklamowego
– zaawansowane definiowanie czasu wyświetlania reklam
– łatwe tworzenie reklamy
– podgląd stworzonej reklamy - Kampanie Facebook – promuj katalog produktów
– możliwość promowania produktów ze sklepu interentowego
– wybór konta reklamowego do promocji
– wybór konta biznesowego umożliwiającego wyświetlanie produktów ze sklepu
– ustawienie budżetu reklamowego
– możliwość połączenia kampanii na Facebook z katalogiem produktów
– możliwość wyświetlania tylko jednego produktu albo kilku zdjęć produktów na zasadzie karuzeli
– definiowanie zestawu produktów
– definiowanie opisu produktu, który zostanie wyświetlony
– możliwość dodania przycisku wezwania do działania: pobierz, więcej informacji, otwórz link, kup teraz, zarejestruj się
– podgląd stworzonej reklamy - Analityka kontaktów przekazanych do Custom Audiences
- Analityka z przeprowadzonych kampanii Facebook
Pozyskiwanie kontaktów z Facebooka
- Tworzenie aplikacji do pozyskiwania kontaktów z Facebooka
- Umieszczanie formularzy kontaktowych na Facebooku
- Integracja z zewnętrznymi programami do targetowania reklam typu lead ads i automatyczne przesyłanie nowo pozyskanych kontaktów
- Automatyczna zmiana statusu opt-out na opt-in kontaktu aktywnego w Social Media, ale nie zapisanego do wysyłek
- Tworzenie aplikacji do pozyskiwania kontaktów z Facebooka
- Umieszczanie formularzy kontaktowych na Facebooku
- Integracja z zewnętrznymi programami do targetowania reklam typu lead ads i automatyczne przesyłanie nowo pozyskanych kontaktów
- Automatyczna zmiana statusu opt-out na opt-in kontaktu aktywnego w Social Media, ale nie zapisanego do wysyłek
Ad Remarketing
- Anonimowe Marketing Automation w kanale RTB
- Integracja z sieciami reklamowymi RTB
- Personalizacja w kanale RTB
- Anonimowe Marketing Automation w kanale RTB
- Integracja z sieciami reklamowymi RTB
- Personalizacja w kanale RTB
Procesy Marketing Automation
Procesy automatyzacji
- Rozbudowany panel reguł automatyzacji
- Łatwe zarządzanie regułami z poziomu listy reguł automatyzacji
- Wykonywanie zbiorowych akcji dla grup reguł z poziomu listy reguł automatyzacji
- Zaawansowane wyszikiwanie reguł na liście reguł automatyzacji
- Łatwe zarządzanie regułami automatyzacji za pomocą opisu każdej reguły
- Definiowanie wieloetapowych procesów automatyzacji działających w czasie rzeczywistym
- Definiowanie zdarzeń aktywujących regułę w czasie rzeczywistym
- Definiowanie warunków koniecznych do spełnienia przez kontakt w celu wykonania reguły
- Definiowanie rozbudowanych akcji uwzględniających scenariusze spełnienia bądź niespełnienia założonych w regule warunków (akcja jeśli tak / jeśli nie)
- Automatyzacja dla zdarzeń, które nie zostały spełnione przez kontakt
- Automatyzacja oparta o dane behawioralne
- Automatyzacja oparta o dane transakcyjne
- Automatyzacja oparta o przynależność do segmentu w panelu RFM Mareking Automation
- Automatyzacja oparta o segmenty kontaktów
- Automatyzacja oparta o dane pozyskane podczas rozmowy z konsultantem na komunikatorze Live Chat
- Automatyczne alerty do użytkowników
- Rodzaje zdarzeń aktywujących reguły automatyzacji:
– kontakt odwiedził adres URL
– kontakt wszedł z frazy
– kontakt wszedł ze źródła
– kontakt wszedł w strefę beacona
– kontakt kliknął link w e-mailu
– kontakt otworzył e-mail
– kontakt otworzył dowolny e-mail
– otrzymano e-mail od kontaktu
– wysłano e-mail przez proxy
– SMS został dostarczony
– kontakt odpowiedział na SMS
– przypisano tag do kontaktu
– scoring tagu osiągnął
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– kontakt osiągnął scoring na etapie kampanii
– kontakt potwierdził subskrypcję
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– kontakt został dodany do systemu
– kontakt został ponownie dodany do systemu
– kontakt został dodany do etapu w kampanii
– nowy szczegół kontaktu
– zmodyfikowano szczegół kontaktu
– zrealizowano zadanie
– kontakt uzupełnił pole kod pocztowy
– kontakt ma nowego właściciela/współwłaściciela
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne
– zmodyfikowano zdarzenie zewnętrzne
– wystąpiło zdarzenie na portalu społecznościowym
– kontakt zmienił status w raporcie RFM
– dodano notatkę do kontaktu
– wysłano e-mail urodzinowy
– kontakt kliknął w baner
– kontakt kliknął w baner z danej grupy - Rodzaje warunków używanych w regułach automatyzacji:
– kontakt odwiedził adres URL
– kontakt wszedł z frazy
– kontakt wszedł ze źródła
– kontakt kliknął link w e-mailu
– kontakt otworzył e-mail
– otrzymano e-mail od kontaktu
– kontakt otrzymał określoną ilość e-maili
– kontakt otworzył e-mail wysłany przez proxy
– SMS został dostarczony
– kontakt odpowiedział na SMS
– kontakt posiada tag
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– scoring tagu osiągnął
– kontakt osiągnął scoring na etapie kampanii
– kontakt jest na etapie kampanii
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– kontakt posiada szczegół
– kontakt ma właściciela/współwłaściciela
– stan kontaktu
– główny właściciel kontaktu należy do grona użytkowników
– kontakt posiada notatkę
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne
– kontakt mobilny jest w dynamicznym segmencie (APPmanago)
– wystąpiło nowe zdarzenie na portalu społecznościowym
– wysyłka przez Paczkomaty
– kontakt jest w segmencie RFM
– data ze szczegółu - Rodzaje akcji możliwych do wykonania:
– wyślij e-mail do kontaktu
– wyślij alert do użytkownika
– wyślij wiadomość SMS do kontaktu
– wyślij dynamiczny Web Push
– wyślij powiadomienie Web Push
– wyślij powiadomienie PUSH do kontaktu (APPmanago)
– dodaj tag do kontaktu
– usuń tag od kontaktu
– dodaj scoring do tagu
– dodaj scoring do kontaktu
– zapisz kontakt do wysyłek (opt-in)
– wypisz kontakt z wysyłek (opt-out)
– ustaw scoring
– dodaj kontakt na etap w lejku
– usuń kontakt z kampanii
– zmień stan kontaktu
– dodaj notatkę
– dodaj zadanie dla użytkownika
– dodaj/zmień szczegół kontaktu
– ustaw nowego właściciela/współwłaściciela
– dodaj/usuń kontakt w grupie Custom Audiences
– wykryj płeć
– losuj nowego właściciela z grupy użytkowników
– generuj kupon dla kontaktu
– uruchom inną regułę automatyzacji
– wyświetl baner
– wyślij do Zapier
– wyślij e-mail po porzuconym koszyku
– wyślij e-mail z ostatnio oglądanymi produktami
– wyślij informacje na temat uruchomionej reguły
– wyślij email dynamiczny wykorzystując scenariusz
– wyślij e-mail z rekomendacją produktową - Analityka aktywności reguł automatyzacji
- Analityka automatycznych e-maili
- Analityka automatycznych SMS’ów
- Analityka automatycznych VMS’ów
- Analiza danych transakcyjnych w oparciu o zdarzenia zewnętrzne
- Moduł RFM Marketing Automation:
– zaawansowana analiza danych transakcyjnych klientów
– segmentacja wg czasu od ostatniego zakupu klienta
– segmentacja wg częstotliwości zakupów
– segmentacja wg wpływów pieniężnych
– automatyczne zestawienie danych o klientach i przedstawienie informacji odnośnie ilości kontaktów na poszczególnych macierzach
– macierz zestawienia czasu od ostatniego zakupu do częstotliwości
– macierz zestawienia częstotliwości do wartości
– macierz zestawienia czasu od ostatniego zakupu do wartości
– mozliwość podglądu listy kontaktów na poszczególnych macierzach
– analityka zakupowa w określonym zakresie czasowym - Dostępne akcje do uruchomienia w macierzach RFM Marketing Automation:
– wyślij e-mail
– dodaj tag
– uruchom regułę
– dodaj kontakty do etapu w lejku
– usuń kontakty z kampanii
– wyślij sms
– dodaj do grupy Custom Audience
– wyślij powiadomienie Web Push - Analiza danych transakcyjnych w oparciu o informacje zaciągane z kanału XML
- Rozbudowany kreator Workflow
– stworzenie i zarządzanie całą kampanią za pomocą jednego panelu Workflow
– tworzenie procesów automatyzacji w celu przekształcenia nowych kontaktów w klientów
– dostęp do analityki ilości kontaktów na poszczególnych etapach kampanii
– analityka przepływu kontaktów pomiędzy etapami kampanii w czasie - Rodzaje zdarzeń aktywujących kampanie Workflow:
– kontakt został dodany do systemu
– kontakt kliknął w baner
– kontakt kliknął link w e-mailu
– kontakt otworzył e-mail
– kontakt został dodany do etapu w kampanii
– kontakt został ponownie dodany do systemu
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– kontakt zmienił status w raporcie RFM
– kontakt odwiedził URL
– przypisano tag do kontaktu
– nowy szczegół kontaktu
– zmodyfikowano szczegół kontaktu
– zmodyfikowano zdarzenie zewnętrzne
– dodano notatkę do kontaktu
– kontakt ma nowego właściciela/współwłaściciela
– kontakt potwierdził subskrypcję
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne - Rodzaje warunków dostępnych w Workflow:
– kontakt jest na etapie kampanii
– kontakt otworzył e-mail
– kontakt kliknął link w mailu
– kontakt posiada tag
– kontakt posiada szczegół
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne
– główny właściciel kontaktu należy do grona użytkowników
– kontakt ma właściciela/współwłaściciela
– kontakt jest w segmencie RFM
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– kontakt otrzymał określoną ilość e-maili
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– kontakt posiada notatkę - Rodzaje akcji możliwych do uruchomienia w kreatorze Workflow:
– dodaj/zmień szczegół kontaktu
– dodaj notatkę
– ustaw nowego właściciela/współwłaściciela
– dodaj tag do kontaktu
– dodaj zadanie dla użytkownika
– dodaj kontakt na etap w lejku
– usuń kontakt z kampanii
– usuń tag od kontaktu
– wyświetl baner
– losuj nowego właściciela z grupy użytkowników
– generuj kupon dla kontaktu
– wyślij alert do użytkownika
– wyślij e-mail do kontaktu
– wyślij wiadomość SMS do kontaktu
– zapisz kontakt do wysyłek (opt-in)
– wypisz kontakt z wysyłek (opt-out)
– ustaw scoring
– dodaj scoring do kontaktu
– dodaj scoring do tagu
– wyślij powiadomienie Web Push
– uruchom regułę automatyzacji
- Rozbudowany panel reguł automatyzacji
- Łatwe zarządzanie regułami z poziomu listy reguł automatyzacji
- Wykonywanie zbiorowych akcji dla grup reguł z poziomu listy reguł automatyzacji
- Zaawansowane wyszikiwanie reguł na liście reguł automatyzacji
- Łatwe zarządzanie regułami automatyzacji za pomocą opisu każdej reguły
- Definiowanie wieloetapowych procesów automatyzacji działających w czasie rzeczywistym
- Definiowanie zdarzeń aktywujących regułę w czasie rzeczywistym
- Definiowanie warunków koniecznych do spełnienia przez kontakt w celu wykonania reguły
- Definiowanie rozbudowanych akcji uwzględniających scenariusze spełnienia bądź niespełnienia założonych w regule warunków (akcja jeśli tak / jeśli nie)
- Automatyzacja dla zdarzeń, które nie zostały spełnione przez kontakt
- Automatyzacja oparta o dane behawioralne
- Automatyzacja oparta o dane transakcyjne
- Automatyzacja oparta o przynależność do segmentu w panelu RFM Mareking Automation
- Automatyzacja oparta o segmenty kontaktów
- Automatyzacja oparta o dane pozyskane podczas rozmowy z konsultantem na komunikatorze Live Chat
- Automatyczne alerty do użytkowników
- Rodzaje zdarzeń aktywujących reguły automatyzacji:
– kontakt odwiedził adres URL
– kontakt wszedł z frazy
– kontakt wszedł ze źródła
– kontakt wszedł w strefę beacona
– kontakt kliknął link w e-mailu
– kontakt otworzył e-mail
– kontakt otworzył dowolny e-mail
– otrzymano e-mail od kontaktu
– wysłano e-mail przez proxy
– SMS został dostarczony
– kontakt odpowiedział na SMS
– przypisano tag do kontaktu
– scoring tagu osiągnął
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– kontakt osiągnął scoring na etapie kampanii
– kontakt potwierdził subskrypcję
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– kontakt został dodany do systemu
– kontakt został ponownie dodany do systemu
– kontakt został dodany do etapu w kampanii
– nowy szczegół kontaktu
– zmodyfikowano szczegół kontaktu
– zrealizowano zadanie
– kontakt uzupełnił pole kod pocztowy
– kontakt ma nowego właściciela/współwłaściciela
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne
– zmodyfikowano zdarzenie zewnętrzne
– wystąpiło zdarzenie na portalu społecznościowym
– kontakt zmienił status w raporcie RFM
– dodano notatkę do kontaktu
– wysłano e-mail urodzinowy
– kontakt kliknął w baner
– kontakt kliknął w baner z danej grupy - Rodzaje warunków używanych w regułach automatyzacji:
– kontakt odwiedził adres URL
– kontakt wszedł z frazy
– kontakt wszedł ze źródła
– kontakt kliknął link w e-mailu
– kontakt otworzył e-mail
– otrzymano e-mail od kontaktu
– kontakt otrzymał określoną ilość e-maili
– kontakt otworzył e-mail wysłany przez proxy
– SMS został dostarczony
– kontakt odpowiedział na SMS
– kontakt posiada tag
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– scoring tagu osiągnął
– kontakt osiągnął scoring na etapie kampanii
– kontakt jest na etapie kampanii
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– kontakt posiada szczegół
– kontakt ma właściciela/współwłaściciela
– stan kontaktu
– główny właściciel kontaktu należy do grona użytkowników
– kontakt posiada notatkę
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne
– kontakt mobilny jest w dynamicznym segmencie (APPmanago)
– wystąpiło nowe zdarzenie na portalu społecznościowym
– wysyłka przez Paczkomaty
– kontakt jest w segmencie RFM
– data ze szczegółu - Rodzaje akcji możliwych do wykonania:
– wyślij e-mail do kontaktu
– wyślij alert do użytkownika
– wyślij wiadomość SMS do kontaktu
– wyślij dynamiczny Web Push
– wyślij powiadomienie Web Push
– wyślij powiadomienie PUSH do kontaktu (APPmanago)
– dodaj tag do kontaktu
– usuń tag od kontaktu
– dodaj scoring do tagu
– dodaj scoring do kontaktu
– zapisz kontakt do wysyłek (opt-in)
– wypisz kontakt z wysyłek (opt-out)
– ustaw scoring
– dodaj kontakt na etap w lejku
– usuń kontakt z kampanii
– zmień stan kontaktu
– dodaj notatkę
– dodaj zadanie dla użytkownika
– dodaj/zmień szczegół kontaktu
– ustaw nowego właściciela/współwłaściciela
– dodaj/usuń kontakt w grupie Custom Audiences
– wykryj płeć
– losuj nowego właściciela z grupy użytkowników
– generuj kupon dla kontaktu
– uruchom inną regułę automatyzacji
– wyświetl baner
– wyślij do Zapier
– wyślij e-mail po porzuconym koszyku
– wyślij e-mail z ostatnio oglądanymi produktami
– wyślij informacje na temat uruchomionej reguły
– wyślij email dynamiczny wykorzystując scenariusz
– wyślij e-mail z rekomendacją produktową - Analityka aktywności reguł automatyzacji
- Analityka automatycznych e-maili
- Analityka automatycznych SMS’ów
- Analityka automatycznych VMS’ów
- Analiza danych transakcyjnych w oparciu o zdarzenia zewnętrzne
- Moduł RFM Marketing Automation:
– zaawansowana analiza danych transakcyjnych klientów
– segmentacja wg czasu od ostatniego zakupu klienta
– segmentacja wg częstotliwości zakupów
– segmentacja wg wpływów pieniężnych
– automatyczne zestawienie danych o klientach i przedstawienie informacji odnośnie ilości kontaktów na poszczególnych macierzach
– macierz zestawienia czasu od ostatniego zakupu do częstotliwości
– macierz zestawienia częstotliwości do wartości
– macierz zestawienia czasu od ostatniego zakupu do wartości
– mozliwość podglądu listy kontaktów na poszczególnych macierzach
– analityka zakupowa w określonym zakresie czasowym - Dostępne akcje do uruchomienia w macierzach RFM Marketing Automation:
– wyślij e-mail
– dodaj tag
– uruchom regułę
– dodaj kontakty do etapu w lejku
– usuń kontakty z kampanii
– wyślij sms
– dodaj do grupy Custom Audience
– wyślij powiadomienie Web Push - Analiza danych transakcyjnych w oparciu o informacje zaciągane z kanału XML
- Rozbudowany kreator Workflow
– stworzenie i zarządzanie całą kampanią za pomocą jednego panelu Workflow
– tworzenie procesów automatyzacji w celu przekształcenia nowych kontaktów w klientów
– dostęp do analityki ilości kontaktów na poszczególnych etapach kampanii
– analityka przepływu kontaktów pomiędzy etapami kampanii w czasie - Rodzaje zdarzeń aktywujących kampanie Workflow:
– kontakt został dodany do systemu
– kontakt kliknął w baner
– kontakt kliknął link w e-mailu
– kontakt otworzył e-mail
– kontakt został dodany do etapu w kampanii
– kontakt został ponownie dodany do systemu
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– kontakt zmienił status w raporcie RFM
– kontakt odwiedził URL
– przypisano tag do kontaktu
– nowy szczegół kontaktu
– zmodyfikowano szczegół kontaktu
– zmodyfikowano zdarzenie zewnętrzne
– dodano notatkę do kontaktu
– kontakt ma nowego właściciela/współwłaściciela
– kontakt potwierdził subskrypcję
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne - Rodzaje warunków dostępnych w Workflow:
– kontakt jest na etapie kampanii
– kontakt otworzył e-mail
– kontakt kliknął link w mailu
– kontakt posiada tag
– kontakt posiada szczegół
– wystąpiło nowe zdarzenie zewnętrzne
– główny właściciel kontaktu należy do grona użytkowników
– kontakt ma właściciela/współwłaściciela
– kontakt jest w segmencie RFM
– kontakt zrezygnował z subskrypcji
– kontakt otrzymał określoną ilość e-maili
– scoring kontaktu osiągnął
– scoring kontaktu przekroczył
– kontakt posiada notatkę - Rodzaje akcji możliwych do uruchomienia w kreatorze Workflow:
– dodaj/zmień szczegół kontaktu
– dodaj notatkę
– ustaw nowego właściciela/współwłaściciela
– dodaj tag do kontaktu
– dodaj zadanie dla użytkownika
– dodaj kontakt na etap w lejku
– usuń kontakt z kampanii
– usuń tag od kontaktu
– wyświetl baner
– losuj nowego właściciela z grupy użytkowników
– generuj kupon dla kontaktu
– wyślij alert do użytkownika
– wyślij e-mail do kontaktu
– wyślij wiadomość SMS do kontaktu
– zapisz kontakt do wysyłek (opt-in)
– wypisz kontakt z wysyłek (opt-out)
– ustaw scoring
– dodaj scoring do kontaktu
– dodaj scoring do tagu
– wyślij powiadomienie Web Push
– uruchom regułę automatyzacji
Zarządzanie kampaniami i lejki sprzedażowe
- Tworzenie lejków sprzedażowych
- Tworzenie kampanii sprzedażowych i marketingowych
- Automatyzacja przepływu kontaktów pomiędzy etapami w kampanii sprzedażowej
- Automatyzacja procesów sprzedaży i rekomendacji nowych produktów
- Analiza potencjalnej wartości poszczególnych etapów lejków i kampanii
- Analiza ogólnego scoringu kontaktu na poszczególnych etapach lejków i kampanii
- Analityka przepływu leadów przez lejki i kampanię
- Analiza kanałów komunikacji marketingowej dla kontaktów znajdujących się w kampanii i lejku
- Analiza źródeł pozyskania leadów
- Zarządzanie sprzedażą w panelu Zarządzaj Leadami:
– możliwość połączenia działań online z konwersją w kanalie offline
– dostęp do karty kontaktu bezpośrenio z lejka sprzedażowego
– możliwość przeniesienia kontaktów pomiędzy etapami za pomocą metody Drag&Drop
– zarządzanie kontaktami przypisanymi per użytkownika
- Tworzenie lejków sprzedażowych
- Tworzenie kampanii sprzedażowych i marketingowych
- Automatyzacja przepływu kontaktów pomiędzy etapami w kampanii sprzedażowej
- Automatyzacja procesów sprzedaży i rekomendacji nowych produktów
- Analiza potencjalnej wartości poszczególnych etapów lejków i kampanii
- Analiza ogólnego scoringu kontaktu na poszczególnych etapach lejków i kampanii
- Analityka przepływu leadów przez lejki i kampanię
- Analiza kanałów komunikacji marketingowej dla kontaktów znajdujących się w kampanii i lejku
- Analiza źródeł pozyskania leadów
- Zarządzanie sprzedażą w panelu Zarządzaj Leadami:
– możliwość połączenia działań online z konwersją w kanalie offline
– dostęp do karty kontaktu bezpośrenio z lejka sprzedażowego
– możliwość przeniesienia kontaktów pomiędzy etapami za pomocą metody Drag&Drop
– zarządzanie kontaktami przypisanymi per użytkownika
Next best offer oraz marketing predyktywny
- Rekomendowanie produktów podobnych
- Rekomendowanie produktów komplementarnych (cross-selling)
- Rekomendowanie produktów droższych (up-selling)
- Rekomendowanie produktów z długiego ogona (the long tail)
- Rekomendowanie produktów i treści najpopularniejszych na stronie
- Rekomendowanie najpopularniejszych produktów z danej kategorii
- Rekomendowanie produktów dopasowanych do zainteresowania kontaktu
- Rekomendowanie produktów dopasowanych do historii aktywności kontaktu
- Rekomendacja produktów przecenionych, które wcześniej były oglądane przez kontakt
- Rekomendacje oparte na produktach klikanych
- Rekomendacje oparte na produktach oglądanych
- Rekomendacje zwiększające wskaźnik konwersji
- Rekomendacje zwiększające średnią wartość koszyka
- Rekomendowanie produktów podobnych
- Rekomendowanie produktów komplementarnych (cross-selling)
- Rekomendowanie produktów droższych (up-selling)
- Rekomendowanie produktów z długiego ogona (the long tail)
- Rekomendowanie produktów i treści najpopularniejszych na stronie
- Rekomendowanie najpopularniejszych produktów z danej kategorii
- Rekomendowanie produktów dopasowanych do zainteresowania kontaktu
- Rekomendowanie produktów dopasowanych do historii aktywności kontaktu
- Rekomendacja produktów przecenionych, które wcześniej były oglądane przez kontakt
- Rekomendacje oparte na produktach klikanych
- Rekomendacje oparte na produktach oglądanych
- Rekomendacje zwiększające wskaźnik konwersji
- Rekomendacje zwiększające średnią wartość koszyka
Machine Learning & Artificial Intelligence Marketing
- Rekomendowanie spersonalizowanych produktów w oparciu o samouczące się mechanizmy:
– analizę koszykową kontaktu
– analizę behawioralną kontaktu - Dostęp do panelu analitycznego rekomendacji AI:
– liczba wysłanych zapytań o rekomendację
– liczba wygenerowanych rekomendacji
– analityka w zdefiniowanym przedziale czasowym
– statystyki łącznej ilości rekomendacji
– statystyki łącznej ilości zapytań o rekomendacje
– statystyki dotyczące stopnia pokrycia bazy rekomendacjami - Rekomendacje produktów dostępne indywidualnie na karcie kontaktu
- Możliwość wysyłki wiadomości zawierających rekomendacje AI Marketing
- Możliwość wykorzystania ramek produktowych z rekomendacjami AI na stronie www
- Rekomendowanie spersonalizowanych produktów w oparciu o samouczące się mechanizmy:
– analizę koszykową kontaktu
– analizę behawioralną kontaktu - Dostęp do panelu analitycznego rekomendacji AI:
– liczba wysłanych zapytań o rekomendację
– liczba wygenerowanych rekomendacji
– analityka w zdefiniowanym przedziale czasowym
– statystyki łącznej ilości rekomendacji
– statystyki łącznej ilości zapytań o rekomendacje
– statystyki dotyczące stopnia pokrycia bazy rekomendacjami - Rekomendacje produktów dostępne indywidualnie na karcie kontaktu
- Możliwość wysyłki wiadomości zawierających rekomendacje AI Marketing
- Możliwość wykorzystania ramek produktowych z rekomendacjami AI na stronie www
Analityka marketingowa
- Analityka pozyskiwania kontaktów (lead generation)
- Analiza cyklu życia leada
- Analityka efektywności kampanii (analityka kampanii)
- Analityka marketing mix na etapach sprzedażowych
- Analityka przepływu kontaktów (lead routing)
- Analityka zarządzania klientami
- Analityka Conversion Touchpoints
- Analityka konwersji i ścieżek konwersji
- Analityka atrybucji konwersji
- Analityka transakcji i zachowania zakupowego
- Analityka transakcji Google Analytics
- Analityka transakcji eCommerce
- Analityka skuteczności reguł automatyzacji
- Analityka sprzedaży generowanej przez konsultantów podczas rozmowy przez komunikator Live Chat
- Analityka aktualnej bazy kontaktów
- Analiza migracji klientów
- Analityka efektywności kanałów komunikacji z klientem (analityka workflow)
- Analityka pozyskiwania kontaktów (lead generation)
- Analiza cyklu życia leada
- Analityka efektywności kampanii (analityka kampanii)
- Analityka marketing mix na etapach sprzedażowych
- Analityka przepływu kontaktów (lead routing)
- Analityka zarządzania klientami
- Analityka Conversion Touchpoints
- Analityka konwersji i ścieżek konwersji
- Analityka atrybucji konwersji
- Analityka transakcji i zachowania zakupowego
- Analityka transakcji Google Analytics
- Analityka transakcji eCommerce
- Analityka skuteczności reguł automatyzacji
- Analityka sprzedaży generowanej przez konsultantów podczas rozmowy przez komunikator Live Chat
- Analityka aktualnej bazy kontaktów
- Analiza migracji klientów
- Analityka efektywności kanałów komunikacji z klientem (analityka workflow)
Rodzaje kampanii marketing automation
Pozyskiwanie klienta
- Konwersja anonimowych wizyt:
– aplikacje Facebook – integracja i pozyskiwanie danych osób, które dołączyły do aplikacji do bazy w SALESmanago
– retargeting dla anonimowych użytkowników na Facebooku
– kampania edukacyjna na temat oferty dla nowych klientów na Facebooku
– sidebar z ofertą zapisu na newsletter w zamian za rabat
– pop-up z ofertą zapisu na newsletter w zamian za rabat
– pop-up dynamiczny, zachęcający do bycia na bieżąco z produktami z oglądanej kategorii
– alert cenowy – zapis na powiadomienie, kiedy cena produktu spadnie poniżej X
– livechat – możliwość kontaktu z konsultantem na czacie
– personalizowane oferty w treściach dynamicznych dla nowych klientów
– retargeting klientów anonimowych w sieciach RTB w oparciu o historię wizyt - Nawiązanie relacji z nowymi klientami:
– e-mail powitalny
– lead nurturing – cykl wiadomości edukacyjnych
– kampania edukacyjna na temat oferty dla nowych klientów na Facebooku
– personalizowane oferty w treściach dynamicznych dla nowych klientów
– ad remarketing – kampania display z najważniejszymi informacjami o firmie i ofercie (element lead nurturingu) - Personalizowana komunikacja masowa:
– mailingi produktowe z dynamicznymi banerami dopasowanymi do zainteresowań klienta
– dynamiczne mailingi produktowe, bazujące na historii wizyt klienta
– dynamiczne mailingi produktowe, bazujące na zainteresowaniach innych klientów w ostatnim czasie
– personalizowane SMSy z informacjami o promocjach w interesujących klienta kategoriach
– Facebook custom audiences – dodanie klienta do grupy kontaktów zainteresowanych podobnymi produktami
– ad remarketing – uruchomienie kampanii dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie (w zależności od kategorii produktu) - Konwersja anonimowych wizyt przez Live Chat:
– możliwość wyświetlania formularza progresywnego przed rozpoczęciem konwersjacji
– automatyczne przekazywanie danych z formularza do systemu
– możliwość wyświetlania formularza kontaktowego, jeżeli konsultant nie jest aktualnie załogowany do czatu
– automatyczne otagowanie kontaktów pozyskanych z czatu
– analiza czatu jako źródła pozyskiwania kontaktów w panelach analtycznych systemu
- Konwersja anonimowych wizyt:
– aplikacje Facebook – integracja i pozyskiwanie danych osób, które dołączyły do aplikacji do bazy w SALESmanago
– retargeting dla anonimowych użytkowników na Facebooku
– kampania edukacyjna na temat oferty dla nowych klientów na Facebooku
– sidebar z ofertą zapisu na newsletter w zamian za rabat
– pop-up z ofertą zapisu na newsletter w zamian za rabat
– pop-up dynamiczny, zachęcający do bycia na bieżąco z produktami z oglądanej kategorii
– alert cenowy – zapis na powiadomienie, kiedy cena produktu spadnie poniżej X
– livechat – możliwość kontaktu z konsultantem na czacie
– personalizowane oferty w treściach dynamicznych dla nowych klientów
– retargeting klientów anonimowych w sieciach RTB w oparciu o historię wizyt - Nawiązanie relacji z nowymi klientami:
– e-mail powitalny
– lead nurturing – cykl wiadomości edukacyjnych
– kampania edukacyjna na temat oferty dla nowych klientów na Facebooku
– personalizowane oferty w treściach dynamicznych dla nowych klientów
– ad remarketing – kampania display z najważniejszymi informacjami o firmie i ofercie (element lead nurturingu) - Personalizowana komunikacja masowa:
– mailingi produktowe z dynamicznymi banerami dopasowanymi do zainteresowań klienta
– dynamiczne mailingi produktowe, bazujące na historii wizyt klienta
– dynamiczne mailingi produktowe, bazujące na zainteresowaniach innych klientów w ostatnim czasie
– personalizowane SMSy z informacjami o promocjach w interesujących klienta kategoriach
– Facebook custom audiences – dodanie klienta do grupy kontaktów zainteresowanych podobnymi produktami
– ad remarketing – uruchomienie kampanii dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie (w zależności od kategorii produktu) - Konwersja anonimowych wizyt przez Live Chat:
– możliwość wyświetlania formularza progresywnego przed rozpoczęciem konwersjacji
– automatyczne przekazywanie danych z formularza do systemu
– możliwość wyświetlania formularza kontaktowego, jeżeli konsultant nie jest aktualnie załogowany do czatu
– automatyczne otagowanie kontaktów pozyskanych z czatu
– analiza czatu jako źródła pozyskiwania kontaktów w panelach analtycznych systemu
Klient aktywny
- Personalizacja oferty on-line:
– dynamiczne rekomendacje produktowe – na stronie produktu – podobne z kategorii
– dynamiczne rekomendacje produktowe – na stronie produktu – polecane w zestawie do przeglądanego produktu
– dynamiczne rekomendacje produktowe – na stronie kategorii – prezentowanie pierwszych wyświetlanych produktów na podstawie historii wcześniejszych wizyt/zakupów
– dynamiczne banery – główny baner – personalizacja promocji na kategorie, którymi interesował się klient
– dynamiczne banery – banery boczne – prezentowanie oferty promocyjnej z kategorii, którą interesował się klient
– ad remarketing – wyświetlanie reklam w oparciu o przeglądane kategorie produktowe - Cross-selling:
– e-mail dynamiczny po transakcji – produkty powiązane z kupionym
– e-mail dynamiczny po X dniach od zakupu – produkty powiązane z kupionym
– e-mail dynamiczny po wizycie na stronie www – produkty przeglądane w trakcie wizyty i powiązane
– Facebook custom audiences – dodanie klienta do grupy kontaktów zainteresowanych podobnymi produktami
– dynamiczne rekomendacje produktowe – prezentacja produktów powiązanych z kupionym wcześniej
– pop-up dynamiczny – wyświetlany X czasu po zakupie określonego produktu z rekomendacjami innych produktów
– ad remarketing – uruchomienie kampanii w sieci reklamowej dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie WWW (w zależności od kategorii produktu)
– e-mail z indywidualną rekomendacją produktową po dokonanym zakupie w module Machine Learning & AI Marketing - Up-selling:
– e-mail dynamiczny po wizycie na stronie www – prezentowanie produktów przeglądanych w trakcie wizyty i podobnych, ale droższych
– e-mail dynamiczny X dni po zakupie – prezentowanie produktów z tej samej kategorii co kupione wcześniej, ale droższych
– Facebook custom audiences – dodanie klienta do odpowiedniej do kategorii zakupionego produktu grupy reklam i wyświetlanie reklam powiązanych produktów
– dynamiczne rekomendacje produktowe – inne z tej kategorii/producenta, droższe
– alert o wizycie klienta VIP zainteresowanego produktami premium – dosprzedaż przez Call Center
– pop-up dynamiczny – wyświetlany X czasu po zakupie określonego produktu z rekomendacjami dopasowanych produktów
– ad remarketing – uruchomienie kampanii w sieci reklamowej dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie WWW (w zależności od kategorii produktu) - Zwiększanie wartości koszyka zakupowego:
– SMS z personalizowaną ofertą stworzoną w oparciu o wcześniejsze transakcje klienta
– dynamiczna ramka rekomendacyjna z sugerowanymi produktami na ekranie koszyka zakupowego
– pop-up z sugerowanym produktem w zestawie do dodanego do koszyka - Ratowanie porzuconych koszyków:
– e-mail z produktami pozostawionymi w koszyku wysyłany po porzuceniu transakcji
– e-mail z produktami pzostawionymi w koszyku i dodatkowym rabatem wysyłany po dłuższym czasie
– SMS z przypomnieniem o możliwości dokończenia transakcji
– Facebook Custom Audiences – kampania dla niezakończonych transakcji
– pop-up wyświetlany przy kolejnej wizycie z informacją o produktach pozostawionych w koszyku
– alert o porzuceniu koszyka o dużej wartości – finalizacja z pomocą Call Center
– ad remarketing – kampania w sieciach reklamowych, przypominająca o możliwości dokończenia transakcji - Budowa lojalności:
– e-maile urodzinowe
– program lojalnościowy – cykliczny e-mail informujący o ilości zebranych punktów oraz korzyściach, jakie z niego płyną
– cykl e-maili edukacyjnych związanych z zakupionym produktem (jak go użytkować, jak serwisować, itd.)
– oferty lojalnościowe dla klientów VIP – wcześniejsza informacja o promocjach/większe bonusy
– SMS urodzinowy – rabat z okazji urodzin
– SMS dla klientów VIP – ekskluzywne promocje
– system nagradzania za polubienia produktów w Facebook widget – dodatkowe profity za polubienia/udostępnienia
– banery dynamiczne z informacjami dla klientów o korzyściach z dokonania kolejnych zakupów
– dynamiczna treść z informacją o potrzebnej ilości punktów do uzyskania dodatkowych korzyści
– ad remarketing – kampania display z brandingiem sklepu i przypomnieniem o dodatkowych benefitach dla klientów VIP - Utrzymanie klienta na stronie WWW:
– exit pop-up – personalizowany komunikat wyświetlany klientom, którzy spędzili dużo czasu na stronie, w momencie, gdy chcą ją opuścić
- Personalizacja oferty on-line:
– dynamiczne rekomendacje produktowe – na stronie produktu – podobne z kategorii
– dynamiczne rekomendacje produktowe – na stronie produktu – polecane w zestawie do przeglądanego produktu
– dynamiczne rekomendacje produktowe – na stronie kategorii – prezentowanie pierwszych wyświetlanych produktów na podstawie historii wcześniejszych wizyt/zakupów
– dynamiczne banery – główny baner – personalizacja promocji na kategorie, którymi interesował się klient
– dynamiczne banery – banery boczne – prezentowanie oferty promocyjnej z kategorii, którą interesował się klient
– ad remarketing – wyświetlanie reklam w oparciu o przeglądane kategorie produktowe - Cross-selling:
– e-mail dynamiczny po transakcji – produkty powiązane z kupionym
– e-mail dynamiczny po X dniach od zakupu – produkty powiązane z kupionym
– e-mail dynamiczny po wizycie na stronie www – produkty przeglądane w trakcie wizyty i powiązane
– Facebook custom audiences – dodanie klienta do grupy kontaktów zainteresowanych podobnymi produktami
– dynamiczne rekomendacje produktowe – prezentacja produktów powiązanych z kupionym wcześniej
– pop-up dynamiczny – wyświetlany X czasu po zakupie określonego produktu z rekomendacjami innych produktów
– ad remarketing – uruchomienie kampanii w sieci reklamowej dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie WWW (w zależności od kategorii produktu)
– e-mail z indywidualną rekomendacją produktową po dokonanym zakupie w module Machine Learning & AI Marketing - Up-selling:
– e-mail dynamiczny po wizycie na stronie www – prezentowanie produktów przeglądanych w trakcie wizyty i podobnych, ale droższych
– e-mail dynamiczny X dni po zakupie – prezentowanie produktów z tej samej kategorii co kupione wcześniej, ale droższych
– Facebook custom audiences – dodanie klienta do odpowiedniej do kategorii zakupionego produktu grupy reklam i wyświetlanie reklam powiązanych produktów
– dynamiczne rekomendacje produktowe – inne z tej kategorii/producenta, droższe
– alert o wizycie klienta VIP zainteresowanego produktami premium – dosprzedaż przez Call Center
– pop-up dynamiczny – wyświetlany X czasu po zakupie określonego produktu z rekomendacjami dopasowanych produktów
– ad remarketing – uruchomienie kampanii w sieci reklamowej dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie WWW (w zależności od kategorii produktu) - Zwiększanie wartości koszyka zakupowego:
– SMS z personalizowaną ofertą stworzoną w oparciu o wcześniejsze transakcje klienta
– dynamiczna ramka rekomendacyjna z sugerowanymi produktami na ekranie koszyka zakupowego
– pop-up z sugerowanym produktem w zestawie do dodanego do koszyka - Ratowanie porzuconych koszyków:
– e-mail z produktami pozostawionymi w koszyku wysyłany po porzuceniu transakcji
– e-mail z produktami pzostawionymi w koszyku i dodatkowym rabatem wysyłany po dłuższym czasie
– SMS z przypomnieniem o możliwości dokończenia transakcji
– Facebook Custom Audiences – kampania dla niezakończonych transakcji
– pop-up wyświetlany przy kolejnej wizycie z informacją o produktach pozostawionych w koszyku
– alert o porzuceniu koszyka o dużej wartości – finalizacja z pomocą Call Center
– ad remarketing – kampania w sieciach reklamowych, przypominająca o możliwości dokończenia transakcji - Budowa lojalności:
– e-maile urodzinowe
– program lojalnościowy – cykliczny e-mail informujący o ilości zebranych punktów oraz korzyściach, jakie z niego płyną
– cykl e-maili edukacyjnych związanych z zakupionym produktem (jak go użytkować, jak serwisować, itd.)
– oferty lojalnościowe dla klientów VIP – wcześniejsza informacja o promocjach/większe bonusy
– SMS urodzinowy – rabat z okazji urodzin
– SMS dla klientów VIP – ekskluzywne promocje
– system nagradzania za polubienia produktów w Facebook widget – dodatkowe profity za polubienia/udostępnienia
– banery dynamiczne z informacjami dla klientów o korzyściach z dokonania kolejnych zakupów
– dynamiczna treść z informacją o potrzebnej ilości punktów do uzyskania dodatkowych korzyści
– ad remarketing – kampania display z brandingiem sklepu i przypomnieniem o dodatkowych benefitach dla klientów VIP - Utrzymanie klienta na stronie WWW:
– exit pop-up – personalizowany komunikat wyświetlany klientom, którzy spędzili dużo czasu na stronie, w momencie, gdy chcą ją opuścić
Reaktywacja klienta
- Aktywacja nieaktywnych klientów:
– e-mail dynamiczny wysyłany po X tygodniach od ostatniej wizyty. Zawiera produkty, którymi interesował się klient
– cykl e-maili z rabatami – w miarę upływu czasu od ostatniej wizyty, klient otrzymuje wiadomości z coraz większym rabatem na kolejne zakupy
– e-mail dynamiczny z informacjami o przecenie / zmianie ceny produktów, którymi interesował się klient
– SMS z zaproszeniem do sprawdzenia skrzynki e-mail wysyłany w przypadku braku reakcji na wiadomości e-mail
– SMS z zaproszeniem do wizyty na stronie w przypadku braku reakcji na wcześniejszą komunikację
– Facebook custom audiences – targetowane reklam w social media na podstawie zainteresowań klienta
– wyświetlenie po transakcji indywidualnie wyliczonego rabatu na kolejne zakupy
– alert o braku wizyt klienta VIP – zaproszenie do skorzystania z oferty z poziomu Call Center
– ad remarketing – uruchomienie odpowiedniej kampanii w sieci reklamowej dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie WWW (w zależności od kategorii produktu)
– nawiązanie interakcji z klientami poprzez wyświetlanie powiadomień web push w obrębie okna przeglądarki kontaktu
- Aktywacja nieaktywnych klientów:
– e-mail dynamiczny wysyłany po X tygodni od ostatniej wizyty. Zawiera produkty, którymi interesował się klient
– cykl e-maili z rabatami – w miarę upływu czasu od ostatniej wizyty, klient otrzymuje wiadomości z coraz większym rabatem na kolejne zakupy
– e-mail dynamiczny z informacjami o przecenie / zmianie ceny produktów, którymi interesował się klient
– SMS z zaproszeniem do sprawdzenia skrzynki e-mail wysyłana w przypadku braku reakcji na wiadomości e-mail
– SMS z zaproszeniem do wizyty na stronie w przypadku braku reakcji na wcześniejszą komunikację
– Facebook custom audiences – targetowane reklam w social media na podstawie zainteresowań klienta
– wyświetlenie po transakcji indywidualnie wyliczonego rabatu na kolejne zakupy
– alert o braku wizyt klienta VIP – zaproszenie do skorzystania z oferty z poziomu Call Center
– ad remarketing – uruchomienie odpowiedniej kampanii w sieci reklamowej dla klientów, którzy dokonali zakupu na stronie WWW (w zależności od kategorii produktu)
– nawiązanie interakcji z klientami poprzez wyświetlanie powiadomień web push w obrębie okna przeglądarki kontaktu
Marketing Automation dla anonimowych kontaktów
- Podgląd aktywności anonimowych kontaktów na stronie w czasie rzeczywistym
- Archiwizacja anonimowych wizyt
- Personalizacja treści na stronie dla anonimowych kontaktów
- Wyświetlanie powiadomień web push z aktualną ofertą dla anonimowych kontaktów
- Anonimowe Marketing Automation w kanale RTB
- Komunikacja z użytkownikami anonimowymi za pomocą komunikatora Live Chat z możliwością zbierania danych poprzez formularz progresywny
- Podgląd aktywności anonimowych kontaktów na stronie w czasie rzeczywistym
- Archiwizacja anonimowych wizyt
- Personalizacja treści na stronie dla anonimowych kontaktów
- Wyświetlanie powiadomień web push z aktualną ofertą dla anonimowych kontaktów
- Anonimowe Marketing Automation w kanale RTB
- Komunikacja z użytkownikami anonimowymi za pomocą komunikatora Live Chat z możliwością zbierania danych poprzez formularz progresywny
Kreatory
- Wyślij e-mail – do tworzenia i wysyłania e-maili i newsletterów
- Prosty kreator alertu
– automatyczna wysyłka powiadomień o aktywności Twoich kontaktów na stronie internetowej
– uzyskanie natychmiastowych informacji o zainteresowaniach klientów
– wspomaganie pracy działów handlowych
– możliwość ustawienia częstotliwości wysyłania alertów - Prosty kreator macierzy segmentacji
– automatyczne przypisywanie tagów do kontaktów odwiedzających Twoją stronę internetową
– automatyczne przydzielenie punktów scoringowych do kontaktów odwiedzających Twoją stronę internetową
– analiza czasu odwiedzin Twojej strony internetowej przez kontakty
– możliwość uruchomienia zarówno prostych, jak i dynamicznych reguł
– segmentacja kontaktów ze względu na zainteresowania - Prosty kreator eksportu
– eksport kontaktów wraz z danymi np. przypisane tagi, szczegóły
– eksport zdarzeń zewnętrznych
– możliwość sprecyzowania zakresu eksportowanych danych - Autoresponder – do tworzenia i ustawienia automatycznej wysyłki e-maila do kontaktu w momencie:
– odwiedzenia konkretnej podstrony
– przypisania określonego tagu
– reakcji na otrzymaną wiadomość
– przejścia na wybrany etap w lejku sprzedażowym - Lead Nurturing – do tworzenia i wysyłania automatycznego cyklu wiadomości w momencie:
– dodania kontaktu do systemu
– przypisania tagu do kontaktu
– przejścia kontaktu na wybrany etap w lejku sprzedażowym - Kreator e-mail drag & drop
- Kreator drag & drop landing page
- Import kontaktów:
– szybki import dużych baz danych
– importowanie podstawowych danych o kontakcie
– importowanie dodatkowych informacji jako szczegóły na karcie kontaktu
– automatyczna segmentacja bazy kontaktów dzięki możliwości importowania do 16 tagów na raz
– raport z przeprowadzonego importu - Alert – do tworzenia i ustawiania automatycznych powiadomień, które otrzyma użytkownik w momencie aktywności kontaktów na określonej stronie
- Personalizowane banery – do tworzenia grup elementów graficznych lub tekstowych wykorzystywanych do personalizacji treści e-maili i stron WWW oraz określania segmentów kontaktów dla których ma zostać zastosowana personalizacja. Segmentacja na podstawie:
– tagów
– scoringu
– etapów w kampanii sprzedażowej - Testy A/B/X treści dynamicznych – optymalizacja konwersji dla treści wyświetlanych na stronie
- E-mail dynamiczny – do tworzenia i wysyłania e-maili z dynamicznie rekomendowanymi produktami gdy:
– kontakt odwiedził stronę
– kontakt nie odwiedził strony przez określony czas
– wyślij teraz do grupy odbiorców - Kreator e-maili z porzuconym koszykiem:
– możliwość zdefiniowania ilości elementów do wyświetlania w wiadomości
– możliwość modelowania wyglądu opisu produktów
– możliwość zdefiniowania określonej grupy odbiorców
– inteligentny filtr wysyłki z ograniczeniem do 1 wiadomości dziennie do kontaktu - Ramka rekomendacji – do tworzenia ramek z dynamicznie rekomendowanymi produktami umieszczanymi na stronie WWW.
- Wyślij e-mail – do tworzenia i wysyłania e-maili i newsletterów
- Prosty kreator alertu
– automatyczna wysyłka powiadomień o aktywności Twoich kontaktów na stronie internetowej
– uzyskanie natychmiastowych informacji o zainteresowaniach klientów
– wspomaganie pracy działów handlowych
– możliwość ustawienia częstotliwości wysyłania alertów - Prosty kreator macierzy segmentacji
– automatyczne przypisywanie tagów do kontaktów odwiedzających Twoją stronę internetową
– automatyczne przydzielenie punktów scoringowych do kontaktów odwiedzających Twoją stronę internetową
– analiza czasu odwiedzin Twojej strony internetowej przez kontakty
– możliwość uruchomienia zarówno prostych, jak i dynamicznych reguł
– segmentacja kontaktów ze względu na zainteresowania - Prosty kreator eksportu
– eksport kontaktów wraz z danymi np. przypisane tagi, szczegóły
– eksport zdarzeń zewnętrznych
– możliwość sprecyzowania zakresu eksportowanych danych - Autoresponder – do tworzenia i ustawienia automatycznej wysyłki e-maila do kontaktu w momencie:
– odwiedzenia konkretnej podstrony
– przypisania określonego tagu
– reakcji na otrzymaną wiadomość
– przejścia na wybrany etap w lejku sprzedażowym - Lead Nurturing – do tworzenia i wysyłania automatycznego cyklu wiadomości w momencie:
– dodania kontaktu do systemu
– przypisania tagu do kontaktu
– przejścia kontaktu na wybrany etap w lejku sprzedażowym - Kreator e-mail drag & drop
- Kreator drag & drop landing page
- Import kontaktów:
– szybki import dużych baz danych
– importowanie podstawowych danych o kontakcie
– importowanie dodatkowych informacji jako szczegóły na karcie kontaktu
– automatyczna segmentacja bazy kontaktów dzięki możliwości importowania do 16 tagów na raz
– raport z przeprowadzonego importu - Alert – do tworzenia i ustawiania automatycznych powiadomień, które otrzyma użytkownik w momencie aktywności kontaktów na określonej stronie
- Personalizowanie banery – do tworzenia grup elementów graficznych lub tekstowych wykorzystywanych do personalizacji treści e-maili oraz strony WWW oraz określania segmentów kontaktów dla których ma zostać zastosowana personalizacja. Segmentacja na podstawie:
– tagów
– scoringu
– etapów w kampanii sprzedażowej - Testy A/B/X treści dynamicznych – optymalizacja konwersji dla treści wyświetlanych na stronie
- E-mail dynamiczny – do tworzenia i wysyłania e-maili z dynamicznie rekomendowanymi produktami gdy:
– kontakt odwiedził stronę
– kontakt nie odwiedził strony przez określony czas
– wyślij teraz do grupy odbiorców - Kreator e-maili z porzuconym koszykiem:
– możliwość zdefiniowania ilości elementów do wyświetlania w wiadomości
– możliwość modelowania wyglądu opisu produktów
– możliwość zdefiniowania określonej grupy odbiorców
– inteligentny filtr wysyłki z ograniczeniem do 1 wiadomości dziennie do kontaktu - Ramka rekomendacji – do tworzenia ramek z dynamicznie rekomendowanymi produktami umieszczanych na stronie WWW
Panele Analityczne
- Analityka Ogólna Bazy:
– analiza przyrostu kontaktów w bazie
– analiza przyrostu monitorowanych kontaktów w bazie
– analiza powodów wypisów kontaktów ze subskrypcji
– szczegółowa analiza aktywności bazy kontaktów - Analityka Lead Generation
– analiza źródeł pozyskania kontaktów
– analiza przyrostu kontaktów w bazie ze względu na źródło pozyskania - Analityka Kampanii
– analiza przepływu kontaktów przez kampanię z uwzględnieniem źródeł pozyskania kontaktów
– szczegółowa analiza przepływu kontaktów przez poszczególne etapy
– analiza liczby pozyskanych kontaktów z uwzględnieniem etapów kampanii, na których się znajdują
– analiza komunikacji marketingowej dla kontaktów w kampanii
– analiza konwersji kontaktów w kampanii
– analiza ścieżek konwersji
– analiza czasu przepływu kontaktów przez kampanię ze względu na źródło pozyskania
– analiza ilości kontaktów, które przeszły przez kampanię ze względu na źródło pozyskania - Analityka Lead Routing:
– analiza pozyskanych kontaktów
– analiza kontaktów przekazanych do handlowców
– analiza pracy handlowców na przekazanych kontaktach
– analiza przepływu kontaktów przez lejek sprzedażowy z uwzględnieniem źródeł pozyskania kontaktów
– analiza punktów konwersji w lejku sprzedażowym
– szczegółowa analiza pozyskania i przepływu kontaktów przez handlowca - Analityka eCommerce:
– szczegółowa analiza transakcji
– analiza źródeł transakcji
– analiza średniej wartości zakupowej kontaktu - Analityka kampanii Workflow
– wyszczególnienie ilości kontaktów na poszczególnych szczeblach kampanii
– analiza efektywności sposobu zarządzania kampanią
– analiza przebiegu kampanii w czasie
– analityka wiadomości wysłanych z kampanii
– średni OR wiadomości wysłanych w zakresie kampanii
– średni CTR wiadomości wysłanych w zakresie kampanii - Google Analytics
– zaciąganie danych transakcyjnych z Google Analytics
– szczegółowa analiza transakcji
– badanie ilości oraz wartości transakcji wspieranych przez SALESmanago - CRM
– szczegółowa analiza bazy kontaktów per handlowiec
– lista hot leads
– lista najnowszych kontaktów
– lista zadań do wykonania
– analiza najpopularniejszych kampanii i lejków sprzedażowych - E-mail Marketing
– szczegółowa analiza wszystkich wysłanych e-maili
– średni OR dla wysłanych e-maili
– średni CTR dla wysłanych e-maili
– średni CTOR dla wysłanych e-maili
– wyróżnienie najlepszych wiadomości pod kątem liczby otwarć i kliknięć - Website Marketing
– analiza źródeł pozyskania kontaktów
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w formularze kontaktowe
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w pop-upy
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w landing pages
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w personalizowane elementy
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w powiadomienia web push
– wyróżnienie najpopularniejszych formularzy
– wyróżnienie najpopularniejszych pop-upów
– wyróżnienie najpopularniejszych landing pages
– wyróżnienie najpopularniejszych personaliowanych banerów - Procesy Automatyzacji
– analiza uruchomionych reguł automatyzacji
– analiza wysłanych automatycznych e-maili
– średni OR dla automatycznych e-maili
– średni CTR dla automatycznie wysłanych e-maili
– wyszczególnienie najbardziej aktywnych reguł automatyzacji
– wyszczególnienie najmniej aktywnych reguł automatyzacji
– wyróżnienie 10 najpopularniejszych reguł wysyłających automatyczne wiadomości - Wykresy RFM Marketing Automation
– analiza kontaktów wg czasu od ostatniego zakupu
– analiza kontaktów wg częstotliwości zakupów
– analiza kontaktów wg wpływów pieniężnych
– ilość wszystkich kontaktów pozyskanych w ustawionym przedziale czasowym, które nie dokonały zakupu
– porównanie ilości kontaktów na poszczególnych macierzach - Panel Analityczny – Twój Marketing
– analiza modułów systemu pod kątem ich użytkowania
– wskazówki dotyczące Twojej kampanii Marketing Automation
– możliwość zarządzania wskazówkami za pomocą użycia filtrów
– analiza wykorzystania każdego panelu w systemie
– bloki z informacjami o konkretnych funkcjach w dostępnych obszarach - Analityka rekomendacji AI:
– liczba wysłanych zapytań o rekomendację
– liczba wygenerowanych rekomendacji
– analityka w zdefiniowanych przedziale czasowym
– statystyki łącznej ilości rekomendacji
– statystyki łącznej ilości zapytań o rekomendacji
– statystyki dotyczące stopnia pokrycia bazy rekomendacjami
– TOP 3 najczęściej rekomendowanych produktów - Analityka powiadomień Web Push oraz Rich Web Push:
– liczba wyświetlonych powiadomień web push
– statystyki wysłanych, wyświetlonych i klikniętych powiadomień w okresie czasowym
– średni CTR powiadomień w wybranym okresie czasowym
- Analityka Ogólna Bazy:
– analiza przyrostu kontaktów w bazie
– analiza przyrostu monitorowanych kontaktów w bazie
– analiza powodów wypisów kontaktów ze subskrypcji
– szczegółowa analiza aktywności bazy kontaktów - Analityka Lead Generation
– analiza źródeł pozyskania kontaktów
– analiza przyrostu kontaktów w bazie ze względu na źródło pozyskania - Analityka Kampanii
– analiza przepływu kontaktów przez kampanię z uwzględnieniem źródeł pozyskania kontaktów
– szczegółowa analiza przepływu kontaktów przez poszczególne etapy
– analiza liczby pozyskanych kontaktów z uwzględnieniem etapów kampanii, na których się znajdują
– analiza komunikacji marketingowej dla kontaktów w kampanii
– analiza konwersji kontaktów w kampanii
– analiza ścieżek konwersji
– analiza czasu przepływu kontaktów przez kampanię ze względu na źródło pozyskania
– analiza ilości kontaktów, które przeszły przez kampanię ze względu na źródło pozyskania - Analityka Lead Routing:
– analiza pozyskanych kontaktów
– analiza kontaktów przekazanych do handlowców
– analiza pracy handlowców na przekazanych kontaktach
– analiza przepływu kontaktów przez lejek sprzedażowy z uwzględnieniem źródeł pozyskania kontaktów
– analiza punktów konwersji w lejku sprzedażowym
– szczegółowa analiza pozyskania i przepływu kontaktów przez handlowca - Analityka eCommerce:
– szczegółowa analiza transakcji
– analiza źródeł transakcji
– analiza średniej wartości zakupowej kontaktu
- Analityka kampanii Workflow
– wyszczególnienie ilości kontaktów na poszczególnych szczeblach kampanii
– analiza efektywności sposobu zarządzania kampanią
– analiza przebiegu kampanii w czasie
– analityka wiadomości wysłanych z kampanii
– średni OR wiadomości wysłanych w zakresie kampanii
– średni CTR wiadomości wysłanych w zakresie kampanii - Google Analytics
– zaciąganie danych transakcyjnych z Google Analytics
– szczegółowa analiza transakcji
– badanie ilości oraz wartości transakcji wspieranych przez SALESmanago - CRM
– szczegółowa analiza bazy kontaktów per handlowiec
– lista hot leads
– lista najnowszych kontaktów
– lista zadań do wykonania
– analiza najpopularniejszych kampanii i lejków sprzedażowych - E-mail Marketing
– szczegółowa analiza wszystkich wysłanych e-maili
– średni OR dla wysłanych e-maili
– średni CTR dla wysłanych e-maili
– średni CTOR dla wysłanych e-maili
– wyróżnienie najlepszych wiadomości pod kątem liczby otwarć i kliknięć - Website Marketing
– analiza źródeł pozyskania kontaktów
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w formularze kontaktowe
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w pop-upy
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w landing pages
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w personalizowane elementy
– szczegółowa analiza wyświetleń oraz interakcji w powiadomienia web push
– wyróżnienie najpopularniejszych formularzy
– wyróżnienie najpopularniejszych pop-upów
– wyróżnienie najpopularniejszych landing pages
– wyróżnienie najpopularniejszych personaliowanych banerów - Procesy Automatyzacji
– analiza uruchomionych reguł automatyzacji
– analiza wysłanych automatycznych e-maili
– średni OR dla automatycznych e-maili
– średni CTR dla automatycznie wysłanych e-maili
– wyszczególnienie najbardziej aktywnych reguł automatyzacji
– wyszczególnienie najmniej aktywnych reguł automatyzacji
– wyróżnienie 10 najpopularniejszych reguł wysyłających automatyczne wiadomości - Wykresy RFM Marketing Automation
– analiza kontaktów wg czasu od ostatniego zakupu
– analiza kontaktów wg częstotliwości zakupów
– analiza kontaktów wg wpływów pieniężnych
– ilość wszystkich kontaktów pozyskanych w ustawionym przedziale czasowym, które nie dokonały zakupu
– porównanie ilości kontaktów na poszczególnych macierzach - Panel Analityczny – Twój Marketing
– analiza modułów systemu pod kątem ich użytkowania
– wskazówki dotyczące Twojej kampanii Marketing Automation
– możliwość zarządzania wskazówkami za pomocą użycia filtrów
– analiza wykorzystania każdego panelu w systemie
– bloki z informacjami o konkretnych funkcjach w dostępnych obszarach - Analityka rekomendacji AI:
– liczba wysłanych zapytań o rekomendację
– liczba wygenerowanych rekomendacji
– analityka w zdefiniowanych przedziale czasowym
– statystyki łącznej ilości rekomendacji
– statystyki łącznej ilości zapytań o rekomendacji
– statystyki dotyczące stopnia pokrycia bazy rekomendacjami
– TOP 3 najczęściej rekomendowanych produktów - Analityka powiadomień Web Push oraz Rich Web Push:
– liczba wyświetlonych powiadomień web push
– statystyki wysłanych, wyświetlonych i klikniętych powiadomień w okresie czasowym
– średni CTR powiadomień w wybranym okresie czasowym
Testy A/B/X Marketing Automation
- Testy A/B wysyłanych e-maili wraz z analityką
– testowanie konta wysyłkowego (nadawcy)
– testowanie tematu e-maila
– testowanie treści e-maila
– testowanie daty wysłania
– możliwość określenia procentu grupy kontaktów, do których ma zostać wysłany testowy e-mail
– kryteria oceny e-maili pod kątem ilości otwarć i ilości kliknięć
– możliwość automatycznej wysyłki lepszego e-maila pod kątem dostępnych kryteriów
– możliwość określenia dokładnego czasu automatycznej wysyłki lepszego e-maila
– możliwość manualnego wysłania lepszego e-maila
– szczegółowa analiza wysłanych e-maili podczas testu - Testy A/B/X personalizowanych banerów wraz z analityką
– dodanie elementów do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście - Testy A/B/X formularzy kontaktowych wraz z analityką
– dodanie lub stworzenie w kreatorze drag&drop; nowego elementu do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście - Testy A/B/X landing pages wraz z analityką
– dodanie lub stworzenie w kreatorze drag&drop; nowego elementu do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście - Testy A/B/X ramek rekomendacji wraz z analityką
– dodanie lub stworzenie w kreatorze drag&drop; nowego elementu do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście
- Testy A/B wysyłanych e-maili wraz z analityką
– testowanie konta wysyłkowego (nadawcy)
– testowanie tematu e-maila
– testowanie treści e-maila
– testowanie daty wysłania
– możliwość określenia procentu grupy kontaktów, do których ma zostać wysłany testowy e-mail
– kryteria oceny e-maili pod kątem ilości otwarć i ilości kliknięć
– możliwość automatycznej wysyłki lepszego e-maila pod kątem dostępnych kryteriów
– możliwość określenia dokładnego czasu automatycznej wysyłki lepszego e-maila
– możliwość manualnego wysłania lepszego e-maila
– szczegółowa analiza wysłanych e-maili podczas testu - Testy A/B/X personalizowanych banerów wraz z analityką
– dodanie elementów do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście - Testy A/B/X formularzy kontaktowych wraz z analityką
– dodanie lub stworzenie w kreatorze drag&drop; nowego elementu do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście - Testy A/B/X landing pages wraz z analityką
– dodanie lub stworzenie w kreatorze drag&drop; nowego elementu do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście - Testy A/B/X ramek rekomendacji wraz z analityką
– dodanie lub stworzenie w kreatorze drag&drop; nowego elementu do testowania
– ustawienie stosunku procentowego wyświetlania poszczególnych elementów podczas testu
– określenie czasu trwania testu
– określenie sposobu wyświetlania produktów po zakończonym teście
– kryterium oceny testowanego elementu pod kątem ilości kliknięć
– szczegółowa analiza kliknięć w testowane elementy przed i po przeprowadzonym teście
Dodatkowe, zaawansowane moduły Marketing Automation
- Moduł monitoringu wizyt w czasie rzeczywistym
- Moduł monitoringu i archiwizacji wizyt anonimowych
- Moduł generowania kodów rabatowych
- Dynamiczne pop-upy zawierające treść dopasowaną do profilów behawioralnych i transakcyjnych klientów
- Progresywne formularze do gromadzenia szczegółowych danych kontaktowych
- Moduł zaawansowanego monitowania zachowania osób na stronie – Web Beacon:
– monitoring na stronach WWW w układzie T
– monitoring oglądanych produktów na stronie
– monitoring kliknięć w przyciski, które nie powodują zmiany adresu URL
– monitoring interakcji z konfiguratorami i kalkulatorami
- Moduł monitoringu wizyt w czasie rzeczywistym
- Moduł monitoringu i archiwizacji wizyt anonimowych
- Moduł generowania kodów rabatowych
- Dynamiczne pop-upy zawierające treść dopasowaną do profitów behawioralnych i transakcyjnych klientów
- Progresywne formularze do gromadzenia szczegółowych danych kontaktowych
- Moduł zaawansowanego monitowania zachowania osób na stronie – Web Beacon:
– monitoring na stronach WWW w układzie T
– monitoring oglądanych produktów na stronie
– monitoring kliknięć w przyciski, które nie powodują zmiany adresu URL
– monitoring interakcji z konfiguratorami i kalkulatorami
Administracja i zarządzanie kontami użytkownika
- Dowolna ilość użytkowników w systemie
- Definiowanie ról użytkowników:
– administrator
– menadżer
– marketer
– sprzedawca
– operator wysyłek
– zwykły użytkownik - Automatyczne przypisywanie kontaktów
do konta użytkownika - Przypisanie użytkownika jako głównego właściciela lub właściciela kontaktu
- Współdzielenie ustawień pomiędzy kontami użytkownika
- Analityka kontaktów per konto użytkownika
- Historia logowania użytkowników do systemu
- Dowolna ilość użytkowników w systemie
- Definiowanie ról użytkowników:
– administrator
– menadżer
– marketer
– sprzedawca
– operator wysyłek
– zwykły użytkownik - Automatyczne przypisywanie kontaktów do konta użytkownika
- Przypisanie użytkownika jako głównego właściciela lub właściciela kontaktu
- Współdzielenie ustawień pomiędzy kontami użytkownika
- Analityka kontaktów per konto użytkownika
- Historia logowania użytkowników do systemu
Integracje natywne i konektory
Systemy CRM
- SalesForce CRM
- MS Dynamics CRM
- Sugar CRM
- ZOHO CRM
- SalesForce CRM
- MS Dynamics CRM
- Sugar CRM
- ZOHO CRM
Platformy eCommerce
- Magento
- PrestaShop
- IAI-Shop
- Shoper
- WooCommerce
- ATOMSTORE
- 2ClickShop
- Ebexo
- Selly
- Shopware
- ShopGold
- Magento
- PrestaShop
- IAI-Shop
- Shoper
- WooCommerce
- ATOMSTORE
- 2ClickShop
- Ebexo
- Selly
- Shopware
- ShopGold
Pozostałe integracje
- Google Analytics
- Kalendarz Google
- Zapier
- MailChimp
- Inteliwise live chat
- Webankietka.pl
- LeadsBridge
- Landingi.com
- FastTony.es
- CITRIX – Go to Webinar
- AdKontekst.pl
- Adform.com
- WordPress – Contact Form 7
- Bramka SMS: SMSAPI.pl
- Bramka SMS: SIT Mobile
- Bramka SMS: SerwerSMS.pl
- Bramka SMS: REDLINK
- Bramka SMS: Via Net
- Bramka SMS: Voice.com
- Bramka SMS: Sales Traffic
- Bramka SMS: Text Marketer
- Bramka SMS: IMOBIS
- Bramka SMS: Spryng
- Bramka SMS: Advanced telecom
- Bramka SMS: Esendex
- Bramka SMS: Labyrintti
- Bramka SMS: Modica
- Bramka SMS: Gsms
- Bramka SMS: Euro_SMS
- Bramka SMS: Sinhro
- Bramka SMS: SMS Sendro
- Bramka SMS: Pubil
- Bramka SMS: Tide
- Bramka SMS: Materna
- Bramka SMS: INFOBIP
- Bramka SMS: DYNMARK
- Bramka SMS: EUROCOM
- Integracja z Call Center
- Integracja z Beaconami
- Integracja z APPmanago
- Google Analytics
- Kalendarz Google
- Zapier
- MailChimp
- Inteliwise live chat
- Webankietka.pl
- LeadsBridge
- Landingi.com
- FastTony.es
- CITRIX – Go to Webinar
- AdKontekst.pl
- Adform.com
- WordPress – Contact Form 7
- Bramka SMS: SMSAPI.pl
- Bramka SMS: SIT Mobile
- Bramka SMS: SerwerSMS.pl
- Bramka SMS: REDLINK
- Bramka SMS: Via Net
- Bramka SMS: Voice.com
- Bramka SMS: Sales Traffic
- Bramka SMS: Text Marketer
- Bramka SMS: IMOBIS
- Bramka SMS: Spryng
- Bramka SMS: Advanced telecom
- Bramka SMS: Esendex
- Bramka SMS: Labyrintti
- Bramka SMS: Modica
- Bramka SMS: Gsms
- Bramka SMS: Euro_SMS
- Bramka SMS: Sinhro
- Bramka SMS: SMS Sendro
- Bramka SMS: Pubil
- Bramka SMS: Tide
- Bramka SMS: Materna
- Bramka SMS: INFOBIP
- Bramka SMS: DYNMARK
- Bramka SMS: EUROCOM
- Integracja z Call Center
- Integracja z Beaconami
- Integracja z APPmanago
API
- Integracja kodu monitorującego
- Dodawanie / usuwanie kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi
- Dodawanie / usuwanie tagów
- Zarządzanie zdarzeniami zewnętrznymi
- Zarządzanie kodami rabatowymi
- Eksport aktywność kontaktów
- Zarządzanie listą wysyłkową
- Wysyłka e-mail
- Zarządzanie zadaniami użytkowników
- Zarządzanie regułami automatyzacji
- Monitorowanie zdarzeń AJAX/JavaScript
- Przesyłanie zdarzeń zewnętrznych przy użyciu JavaScript
- Integracja kodu monitorującego
- Dodawanie / usuwanie kontaktów wraz ze szczegółami danymi
- Dodawanie / usuwanie tagów
- Zarządzanie zdarzeniami zewnętrznymi
- Zarządzanie kodami rabatowymi
- Eksport aktywność kontaktów
- Zarządzanie listą wysyłkową
- Wysyłka e-mail
- Zarządzanie zadaniami użytkowników
- Zarządzanie regułami automatyzacji
- Monitorowanie zdarzeń AJAX/JavaScript
- Przesyłanie zdarzeń zewnętrznych przy użyciu JavaScript