Bioderma wprowadza z SALESmanago Marketing Automation automatyzację w programie lojalnościowym i tym samym usprawnia proces komunikacji z klientem. Dzięki temu osiąga ponad 470% wyższy współczynnik OR maili z reguł automatyzacji oraz prawie 800% wyższy współczynnik CTR.
Czym jest Bioderma?
NAOS to francuska firma, która rozwija działalność w obszarze podstawowych potrzeb ludzkich: zdrowia, urody i dobrego samopoczucia. Jest 60-tą firmą kosmetyczną na świecie – jedną z najważniejszych niezależnych firm, rozpoznawaną dzięki wizji i wartościom, które reprezentuje. Dzięki współpracy z wybitnymi naukowcami i pionierami w swojej dziedzinie, NAOS rozwinęło podejście łamiące dotychczasowe zasady panujące w branży tworząc produkty, które działają tam gdzie są potrzebne, a myślą przewodnią stała się ekobiologia. Z tego pomysłu narodziły się marki Bioderma, Institut Esthederm i Etat Pur, dzięki czemu NAOS stało się ważną międzynarodową postacią w dziedzinie produktów do pielęgnacji skóry. Bioderma to francuska marka, która jest liderem na rynku dermokosmetyków. Każdy z produktów firmy jest poddawany badaniom klinicznym, prowadzonym pod nadzorem dermatologów, alergologów i toksykologów. Ich wyniki publikowane są regularnie w magazynach naukowych. Marka współpracuje z lekarzami, aptekami oraz gabinetami dermatologicznymi.
Wyzwania dla wdrożenia marketing automation
-
Wsparcie procesu komunikacji z klientem lojalnym – klub BIOsfera Bioderma
-
Wsparcie procesu komunikacji z klientem lojalnym – klub BIOsfera Bioderma
-
Orientacja na generowanie aktywności Klientów
-
Generowanie nowych rejestracji i budowa bazy kontaktów
-
Segmentacja bazy Klientów ze względu na aktywność oraz typ skóry
-
Promocja produktów w sklepach internetowych i stacjonarnych
Realizacja strategii marketing automation
-
Wykorzystanie informacji o zakupach offline w programie lojalnościowym
-
Budowa profili użytkowników
-
Segmentacja kontaktów w oparciu o źródło pozyskania i automatyczną segmentację
-
Spersonalizowany Lead Nurturing
-
Kampania urodzinowa
Efekty wdrożenia marketing automation
-
470% wzrostu OR spersonalizowanych maili z reguł w stosunku do masowych mailingów
-
800% wzrostu CTR w wiadomościach automatycznych w porównaniu do masowych mailingów
W celu zapoznania się ze szczegółami tego wdrożenia zapraszamy do pobrania Case Study tutaj
W celu zapoznania się z innymi materiałami edukacyjnymi SALESmanago Marketing Automation zapraszamy tutaj
